Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Nike marka ıf8517-001 kodlu kramponu 04.09.2026 tarihinde Barçın Spor Özdilek AVM şubesinden boz-2026000011602 fatura numarasıyla satın aldım. Ürün çocuk/sporcu tarafından toplamda sadece iki kez giyilmesine rağmen, bu kadar kısa ve yok denecek kadar az kulla…
Yanıt bekliyor 30.09.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde kredi kartımdan Apple Online Store üzerinden 1 adet işlemde toplam 137.000 TL çekildiğini farkına vardım. Apple ile hiçbir alışverişim olmadığı bir anda bu…
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum. Önceki yıllarda da aynı biçimde kart aidatı k…
Yanıt bekliyor 30.09.2026 tarihinde saat 17.41’de Getir Büyük üzerinden bir sipariş ettim. Aradan 260 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlandı” statüsünde görünüyordu ve herhangi bir kurye ataması yapılmamıştı. Uygulamada sipariş detaylarında ve canlı destek ekran…
Çözüldü Yaklaşık 1 yıl önce Mavi Jeans’ten bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa süre içinde renk solması ve yırtılma problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım içi…
Sayın Serhat Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde sizlerle…
Yanıt bekliyor Monster Abra a5 v18.1 model laptopumu yaklaşık üç hafta önce Monster teknik servisten teslim aldım ve işlemci ile ekran kartı fanlarının değişimi, SSD değişimi, BIOS pili değişimi ve genel bakım için toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Cihazı teslim aldıktan kısa…
Cevaplandı 29.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile bana gönderilen ve içinde DVD bulunan, 6502430401469 takip numaralı kargom Yakut şubesince teslim alınmasına rağmen halen elime ulaşmamıştır. 30.09.2026 günü saat 10.58’de gün içinde teslim edileceğine dair cep telefonuma m…
Sayın Muhammed F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip…
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi sorunla karşılaşıyorum. 830868191795 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo Ankara Çankaya, Çayyolu şubesi…
Sayın Kübra Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Cevaplandı 20 Nisan 2020 tarihinde aldığımız Arçelik marka, 630 litre, kulplu gri buzdolabımız 20 Eylül 2026 tarihinde arızalanarak soğutmamaya başladı. Bunun ardından hemen servis talebi oluşturduk ve ertesi gün Keçiören/Ankara’daki adresimize gelen servis, yaptığı kon…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 27.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarı Ankara Orman Bakanlığı önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “ünite arızası nedeniyle paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı, para…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Digiturk’e geçerken taraftar paketi ve eğlence paketini kampanyalı ve indirimli olarak alarak abone oldum. Buna karşın sisteme indirimli paket yerine indirimsiz paket tanımlandığı için ilk ay tarafıma 3.664,27 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve bu f…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden eşime gönderilmek üzere bir çiçek siparişi oluşturdum. 25 Eylül öğle saatlerinde sipariş sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ortada hiçbir çiçek yok. Ne eşimi arayan soran oldu ne de herhangi bir çiçek teslim edildi,…
Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 20236785242 numaralı siparişimi 11 gün önce verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 29’u olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ aktarımda gözüküyor ve elime ulaşmadı. Kargonun ne zaman teslim edileceğine da…
Cevaplandı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve interneti kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Her defasında sistemlerinizin ç…
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Size arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme…
Cevaplandı QNB Finansbank’ın Nevşehir’de düzenlediği faizsiz 50.000 TL kampanyası kapsamında iş yerime gelen saha personeli, T.C. kimlik numaramı alıp sistemden kontrol etti ve bana 50.000 TL faizsiz Artı Para limitinin onaylandığını söyledi. Ardından hesabıma 150.000 T…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Yanıt bekliyor 28 Eylül 2026 tarihinde, bst1534741721 takip numaralı kargom için sisteminizde “kapı önü teslim” ibaresiyle teslimat yapıldığı görülmektedir. Ancak bu işlem gerçekleştirilirken tarafım hiçbir biçimde telefonla aranmadım, onayım alınmadı ve teslimat güvenliği…
Decathlon mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde TR4581992250 numaralı siparişimle şişme yatak ve sırt çantası satın aldım. Ürünlerin açıklamasında 2 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için planımı buna göre yaptım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağme…
Çözüldü Denizbank İzmir Hatay Şubesi’nde maaşımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma tanımlı 40.000 TL limitli kurtaran hesabım bulunuyordu. Maaşım her ay yattığında bu kurtaran hesaptan otomatik tahsilat yapılıyor ve maaşım neredeyse tamamen çekiliyor. Cumartesi günü tar…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı 29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.55 civarında Ziraat Bankası Karaman Merkez şubesine gişeden para çekme işlemi için gittim. Sırayı alıp bekledim ve sıram geldiğinde gişedeki görevliye “kolay gelsin” diyerek yaklaştım, ancak kendisi hiçbir biçimde karşılı…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında kendiliğinden dikey bir çizgi oluştu. Cihazı darbe alma, düşürme veya sıvı teması gibi herhangi bir durum olmadan normal kullanım sırasında kullanıyordum. Yaptığım araştırmalarda bu modelde aynı arızanın birçok kulla…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış son…