Akbank için paylaşılan 52 şikayetin 1 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Akbank hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 1 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımla 28 Ağustos 2026 tarihinde yapılan toplam 12.000 TL tutarındaki bir harcama sonrasında işlemin şüpheli olduğunu fark edip, aynı gün bankanın mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum. Ardından 444 25 25’i arayarak sürecin tey…
Yanıt bekliyor Akbank’ta adıma tanımlı olan, fiziksel olarak hiç elime geçmeyen ve şimdiye kadar hiç kullanmadığım kredi kartı için geçen hafta 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını 2 gün önce kesilen ekstrede farkına vardım. Yaklaşık iki yıl önce bankanın otomatik olarak ekl…
Akbank üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile kredi kullandım. Krediyi ayın 6’sında çektim, ancak mobil sistem üzerinden taksit ödeme gününü 15 olarak seçmeme izin vermedi. “Şubeden düzeltirim” diye düşündüm fakat şubeye gittiğimde, krediyi mobilden kullan…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak bankanızla iletişim kurup iade başvurusunda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kredi kart…
Yanıt bekliyor Akbank kredi kartımdan taksitli nakit avans kullandım ve sonrasında bu borcu yapılandırmaya soktum. İlk yapılandırma taksitimi sorunsuz ödedim, ikinci taksit döneminde ise telefonum kırıldığı için Akbank mobil uygulamasına erişimim tamamen kesildi. Uygulama ş…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımda 04.10.2026 tarihinden beri bekleyen bir provizyon sorunu bir türlü çözülemiyor. Tekirdağ Çerkezköy’deki Petrol Ofisi istasyonunda B**** Petrol İnş. Muh. adına 1.000 TL tutarında bir işlem bekleyen provizyon olarak görünmesine rağme…
Yanıt bekliyor Akbank üzerinden daha önce faaliyet gösteren iş yerim için ÖKC (Ödeme Kaydedici Cihaz) hizmeti almaktaydım. İş yerimin faaliyetlerine son vermem nedeniyle 06.08.2026 tarihinde Akbank hesabımı kapattım ve kullanmakta olduğum ÖKC cihazının devrini gerçekleştird…
Akbank’a ait, toptancı ve ticari ödemelerimde aktif olarak kullandığım, son 4 hanesi 8688 olan kredi kartımın toplam limiti 206.500 TL iken, hiçbir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan limitim düşürülmüştür. 13.10.2026 tarihinde, henüz ekstre kesilmeden önce,…
Yanıt bekliyor Akbank’ın market alışverişine 200 TL indirim kampanyasına katıldım. 16.10.2026 tarihinde saat 13.20 civarında A101 ve Migros’tan toplamda 225 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 200 TL indirim olması gerekirken, kartıma yalnızca 75 TL ind…
Yanıt bekliyor Akbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım maaş hesabıma yaklaşık iki gün önce blokaj konuldu ve o günden beri hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda 20 birim civarında tutar bulunmasına rağmen hiçbir biçimde nakit kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, ücret kesintisinin üzerinden 3 ay geçtiği için yasal i…
Yanıt bekliyor Akbank Balıkesir şubesinden kullandığım konut kredimle ilgili yaklaşık iki aydır hesabımdan düzenli olarak ihtarname ücreti adı altında kesintiler yapılıyor. Bu süre zarfında toplam kesinti tutarı 4.500 TL’yi geçti. Gecikmelerimle ilgili banka ile telefonla g…
Akbank’ta 1.500 TL limitli bir kredi kartı kullanıyorum. 13 Ekim tarihinde kartıma “Asıl kart ücreti” adı altında 1.190 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış. Kart limitime göre bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalardaki kartlarımda b…
Yanıt bekliyor Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bir kez hesap kesim/son ödeme tarihi değişikliği yaptığım için şu anda sistem üzerinden tekrar değişiklik yapamıyorum. Uyg…
Yanıt bekliyor Akbank İstanbul Bahçelievler Merkez şubesinden yaklaşık 3 senedir emekli maaşı alan bir müşterinizim. Bugüne kadar bankanızdan genel olarak memnun olmama rağmen, emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istediğimde yaşadığım süreçten oldukça rahatsız oldum. Maaş ta…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 4–5 ay önce Akbank hesabım herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmeden kapatıldı. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sadece “şubeye gidin” yönlendirmesi çıkıyor, başka hiçbir bilgi edinemiyorum. Bugün İstanbul Beyoğlu şubesine gider…
12.10.2026 tarihinde saat 12:37’de, Akbank’ta bulunan 6546 ile biten Axess kredi kartımdan iyzico zara.com üzerinden 10.809 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişe hiçbir biçimde onay verme…
Akbank’a ait sonu 5712 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 30.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir biçimde onaylamadım ve alınan tutarın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefon e…
Yanıt bekliyor Maaş hesabım Akbank’ta olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır hesabıma bloke uygulanıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir biçimde para transferi yapamıyorum. Maaşıma zaten başka bir banka, Garanti Bankası, tarafından dörtte bir oranında yasal kesinti uygu…
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum. Önceki yıllarda da aynı biçimde kart aidatı k…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 1 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %2.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 16 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,3.
