Akbank: Axess Platinum Kart Aidatı Ücreti Haksız Kesildi ve İade İstiyorum

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 26.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap ekstreme baktığımda bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum.

Önceki yıllarda da aynı biçimde kart aidatı kesilmiş, o dönemlerde şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir iade yapılmamıştır. Yıllardır müşterisi olduğum bankadan her yıl bu biçimde yüksek tutarlı kart aidatı alınması ve önceki şikayetlerimin de sonuçsuz kalması, müşteri memnuniyetine ve iyi niyet kurallarına aykırı bir uygulama olarak beni ciddi biçimde mağdur etmektedir.

Bankacılık uygulamaları ve tüketici mevzuatı kapsamında, bu tür kart aidatlarının haksız şart niteliği taşıyabileceği yönünde yerleşik yargı kararları bulunmaktadır. Bu sebeple, Akbank’ın Axess Platinum kartımdan alınan 1.504,50 TL’lik üyelik ücreti başta olmak üzere, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm kart aidatlarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde, yasal haklarımı ve başvuru yollarımı (Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler) kullanmaktan çekinmeyeceğimi açıkça ifade etmek isterim.