Decathlon için paylaşılan 50 şikayetin 4 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Decathlon hakkında bu sayfada 50 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 4 tanesi çözüldü, 35 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor 16.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Balıkesir Decathlon şubesinden toplam 1.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi karekod ile gerçekleştirdim, bankamdan para çekildi ve elimde ödeme dekontu olduğu halde tarafıma fiş verilmedi. Kasadaki görevli pers…
Decathlon’dan online olarak aldığım Van Rysel Essential bisiklet eldiveninde ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. El ölçümüm 22,4 cm olmasına rağmen, beden tablosuna uygun olarak l beden almış olmama rağmen bilek kısmı oldukça dar geliyor, dikişler bileğimi sıkı…
Yanıt bekliyor Decathlon Vadi İstanbul mağazasından aldığımız 1 litre termosun kapak contası ilk kullanımda yerinden çıkarak kayboldu. Ürünü bu sebeple bir daha kullanamadık ve sonrasında yaptığımız araştırmalarda aynı sorunu pek çok kişinin yaşadığını da gördük. Mağazaya b…
Decathlon’dan TR4235296620 numaralı siparişim kapsamında satın almış olduğum iki adet “Decathlon Erkek Polo t-shirt - Mavi - Sailing 100 - l” ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edilen kargomda eksik gönderildi. Teslimat sırasında eksikliği fark ederek müşteri…
Yanıt bekliyor 19.07.2026 tarihinde Decathlon İstiklal Caddesi Demirören AVM mağazasından Decathlon marka Erkek Spor Ayakkabı - Bej/Gri/Mavi - RR2K, 40 numara ürünü satın aldım. Astarında sorun olduğu için ürünü giymeden 25.07.2026 tarihinde Maltepe Park mağazasında değişim…
Yanıt bekliyor TR4551787595 sipariş numaralı siparişimin içinde, Simond Şarj Edilebilen Kafa Lambası/Feneri - 150 lümen - Gri - UL500 ve Simond Şişme Yastık - Gri - MT500 vardı. Tek pakette bu iki ürünün olması gerekirken, paketi açtığımda şişme yastığın olmadığını gördüm.…
Yanıt bekliyor Decathlon internet sitesinden satın almış olduğum Bestway üç kişilik şişme yatak, aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, henüz ilk kullanımda patladı. Ürünü yanında gelen el pompasıyla şişirirken, herhangi bir bağlantı yeri bile olmayan bir yerden aniden patlama yaş…
Yanıt bekliyor Decathlon’un internet sitesi üzerinden Proforce Hera-S model koşu bandını 16.000 TL ödeyerek 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığım anda ürünün hem kırık hem de arızalı olduğunu gördüm, koşu bandı çalışmıyor ve kullanılmaz durumda. Yaklaşık bir ha…
Yanıt bekliyor Decathlon Antalya mağazasından 09.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.350 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonrasında hak ettiğim 20.000 member kupon/membership puanı mobil uygulamadaki hesabıma yüklendi. Uygulamada puanlarımı ve 13.10.2026 olan son kul…
Yanıt bekliyor Decathlon’un online mağazasından Rockrider Expl 500 24 inç jant 9-12 yaş çocuk dağ bisikleti satın aldım ve ürünü mağazadan teslim almak üzere sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde bisikletin hasarlı olduğunu gördük ve orada direkt iade işlemi yapıldı, akabinde…
Decathlon mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül tarihinde TR4581992250 numaralı siparişimle şişme yatak ve sırt çantası satın aldım. Ürünlerin açıklamasında 2 gün içinde kargoya verileceği yazdığı için planımı buna göre yaptım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağme…
Çözüldü 09 Eylül’de Decathlon internet sitesi üzerinden toplam 3.159,00 TL tutarında, 7 ürün içeren bir sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreç boyunca üç defa müşteri hizmetleriyle…
Merhaba Murat Bey, Talebinize ilişkin bilgilendirme mail yoluyla size yapılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreç boy…
Cevaplandı Decathlon’dan Ankamall şubesinden çocuklarım için 0,8 ml’lik 2 adet çocuk termosu aldım. Termoslardan birinin kapak kısmındaki üç taraflı silikon sızdırmazlık contasından biri hiç çıkmadı. Okulların açılmasıyla birlikte termosları kullanmaya başladığımızda bu…
Merhaba Erdal Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile bi…
Cevaplandı Stenley termoslarını kişiselleştirmek için Decathlon Cevahir mağazasına bugün geldim. Çocuğumun iki termosunun üzerine isim ve soyadını yazdırmak istedim. İsim doğru ama soy isim oldukça alakasız. Ürünü eski hâlinde de getiremiyorlar. Yeni üründe veremeyecekl…
Merhaba Alper Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile bi…
20 Ağustos 2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir adet şişme yatak satın aldım. Ürün henüz kargo sürecindeyken siparişimi iptal ettim ve ürün tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Buna karşın ödediğim bedel haftalardır hesabıma iade edilme…
Merhaba Ahmet Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiş…
Cevaplandı Decathlon’dan aldığım şişme yatak bir ay bile dayanmadan patlama sorunu çıkardı. Üründe tamir kiti de bulunmadığı için küçük deliklerden hava kaçırmaya başladığında yatağı kullanamaz hale geldik. Yatağı normal kullanımda, ev ortamında kullandığımız halde kısa…
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte gön…
Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimin açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç boyunca hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyor…
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Banka…
Cevaplandı 13 Eylül 2026 tarihinde Decathlon Ankamall mağazasından 7.873,05 TL tutarında, 4 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Otomatik kasada işlemin taksitli yapıldığı söylendi, ben de şifremi girerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ekranda ödeme alınmamış gibi…
Merhaba Aysel Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile…
Haziran ayında Metropol İstanbul avm Decathlon mağazasından bir kondisyon küreği satın aldım. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle online sipariş oluşturuldu ve ürün 21 Haziran 2026 tarihli 2-9004 numaralı siparişle evime teslim edildi. Ürünün kutusunun Dec…
Merhaba Gamze Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile…
Cevaplandı Decathlon’dan online olarak bench sehpası ve barfiks demiri satın aldım. Siparişim 1 Eylül’de teslim edildi, kutuları ise 4 Eylül’de açtığımda bench sehpasının emniyet pimlerinin eksik olduğunu ve barfiks demirinin hasarlı olduğunu gördüm. Hem ayıplı ürün gön…
Merhaba Ahmet Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiş…
Bu sayfada 50 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 50 şikayetten 4 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %8.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,2.
