Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 13.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde MarmaraBirlik XL zeytin 4 adet için ödeme yaptığım halde, tarafıma 4 adet XS ürün teslim edildi. Ürünleri eve teslim alır almaz fark edip aynı anda canlı yardım üzerinden durumu bildirdim…
Mondi Home’dan yaklaşık üç yıl önce Magic 5 Zone 160X200 yatak ve Grande Montego ceviz yatak odası takımını aldım. Yatağın belirli bölgelerinde çökme oldu, üst katmanda göçmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olmasını normal bulmuyoru…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
18.05.2026 tarihinde Taşdelen Şile Yolu İstikbal şubesinden Briella serisine ait oturma grubu, mutfak ve yatak odası takımlarını satın aldım. Ürünlerin bir süre mağazanın deposunda tutulmasını talep ettim ve bu doğrultuda teslimatım 28.09.2026 tarihinde yapıl…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizm…
11.11.2025 tarihinde Gebze Center Boyner mağazasından 2.686,51 TL ödeyerek siyah renk, 40 numara 4067889143309 kodlu Adidas koşu ayakkabısını satın aldım. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde daha 1 yıl dolmadan ayakkabının üst kısmında ciddi deformasyon…
Yanıt bekliyor Zara online mağazadan verdiğim 5449*****63 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürün hala kargoya verilmedi. Siparişimi oluşturmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir sevkiyat ya da kargo bilgilendirmesi almadım. İlgili siparişimdeki her i…
Zara’dan verdiğim 5489*****50 numaralı siparişim, Cargo X adlı kargo firması ile gönderildi ve kargo dağıtıcı şubeye ulaştıktan sonra hiçbir biçimde dağıtıma çıkmadan, sebep bile belirtilmeden satıcı talebiyle iade edileceği söylendi. Ben böyle bir talepte bu…
Cevaplandı Beko’dan 674532 eb model buzdolabı için teslimat randevusu oluşturmuştuk ve bugün saat 16.00’da geleceği söylendi. Ancak ürün erken getirilmek istenince teslimat yapılamadı ve daha sonra bana yarın teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından gelen mesajda ise…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede ilet…
Cevaplandı TEB’de hesabım ve aktif olarak kullandığım mobil uygulamam olmasına rağmen gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bankanın 444 0 666 numaralı hattını aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanmak için kart şifresi isteniyor, ancak benim fiziki kartım olmadığı…
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir…
Cevaplandı Uzun zamandır Hepsiburada mobil uygulamasında profil bilgilerimle ilgili bir sorunla karşılaşıyorum. Soyadımı, kimliğimde yer alan güncel soyadım ile değiştirmek istediğimde “Girdiğiniz bilgiler eksik veya hatalı. Kimlik kartınızdaki bilgiler değiştirilemez.”…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
Cevaplandı 10.09.2026 tarihinde Media Markt mağazasından 28.999 TL ödeyerek Bosch BBS1041RBA Unlimited model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen 08.09.2026 tarihinde arızalandı ve süpürge başlığı bozuldu. Yetkili servis, süpürge başlığının deği…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz…
Vodafone hattımın devri sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattım 26 Eylül 2026 tarihinde başka bir kişiye devredildi ve bu işlemden sonra tarafıma 980 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Hat devri öncesinde hattımda t…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kıl…
Cevaplandı Vodafone’da uzun zamandır Red 80 GB Sınırsız Eğlence paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay sonra taahhüdüm sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, ban…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kıl…
04.09.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Vodafone bayisine giderek Vodafone hattımı iptal ettirmek istedim. Oradaki görevliye özellikle hattı iptal etmem durumunda herhangi bir ceza ya da ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum. Görevli, kalan fat…
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kıl…
9 Ekim Cuma günü İzmir Koçtaş’ta bulunan Ankemut Beko mağazasından iPhone 17 512 GB telefon satın aldım. Satış sırasında ürünün depodan en geç önümüzdeki Çarşamba günü mağazaya geleceği söylendi; bu şartı kabul ederek satış işlemini tamamladım ve mağazadan ay…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede ilet…
Denizbank mobil şube üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada müşteri olma adımlarını takip ettiğimde, hesap açılışının tamamlanması için mutlaka şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve süreç mobil…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değe…
Cevaplandı GS para uygulamasına ilk kez giriş yapabilmek için dijital şifre almaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir biçimde şifre oluşturamıyorum. Ekranda sürekli “değerli müşterimiz, bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için dijital şifre alma işlem…
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza…
Cevaplandı 11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Lavin Sanal Mağazacılık olan 48’li Familia Natural tuvalet kağıdı ürününden 700 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 441 128 025 6’dır. Ürün bugün bana teslim edildi ancak gelen şey tuvalet kağıdı…
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu…
Dyson Coanda 2X ürünümü aldıktan yalnızca bir hafta sonra düz fön tarağı başlığım ortasından ayrılmaya başladı ve şu an kullanılmayacak durumda. Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadı. Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sor…
Türk Telekom Ataköy şubesinde 13.10.2026 tarihinde Magnet internet tarifesi değişikliği için işlem yapmak istedim. Magnet işleminin mutlaka şubeden yapılması gerektiği söylendiği için Ataköy Türk Telekom şubesine gittik ve yaklaşık 1,5 saat sıra bekledik. Uzu…
Yanıt bekliyor Türk Telekom mobil hattımın mevcut müşterisiyim. 15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 21.06.2026 ile 21.07.2026 tarihleri arasındaki arama kayıtlarımı talep ettim. Görüşme sırasında arama kayıtlarının en geç 15 dakika içinde e‑posta adresime gön…