ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Teslim Edildi Gösterilen Çiçek Siparişim Gerçekleşmedi ve Tam İade Başvurum

Çiçek Sepeti üzerinden eşime gönderilmek üzere bir çiçek siparişi oluşturdum. 25 Eylül öğle saatlerinde sipariş sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ortada hiçbir çiçek yok. Ne eşimi arayan soran oldu ne de herhangi bir çiçek teslim edildi, buna karşın uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Durumu Çiçek Sepeti’ne defalarca ilettim, ancak ya muhatap bulamıyorum veya “işleme alındı” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadan konu geçiştiriliyor. Çiçeğin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair açık bir bilgi paylaşılmıyor.

461615741 numaralı sipariş için, ortada ürün olmadığı ve teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gösterildiğinden, ödediğim ücretin tamamının bana iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek gerçek teslimat bilgisinin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.