Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Özel BankalarMarka profili

QNB Türkiye

Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 6Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%12Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

QNB Türkiye için paylaşılan 52 şikayetin 6 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

QNB Türkiye güvenilir mi?

QNB Türkiye hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 6 tanesi çözüldü, 46 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
2,5 / 517 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

QNB Türkiye Şikayetleri ve Yorumları

52 sonuç
Ahmet profil fotoğrafı
Ahmet
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: GS Para Uygulamasında Dijital Şifre Oluşturulamıyor, Sözleşme Eksikliği Engeli

GS para uygulamasına ilk defa giriş yapabilmek için dijital şifre almaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir biçimde şifre oluşturamıyorum. Ekranda sürekli “değerli müşterimiz, bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için dijital şifre alma işle…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Yavuz profil fotoğrafı
Yavuz
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi ve Tam İadesi İsteği

QNB Finansbank kredi kartımı 15 seneden fazla süredir kullanıyorum. Son 4 hanesi 5976 olan kartıma, 14.10.2024 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür…

Merve profil fotoğrafı
Merve
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Finansbank Şubesinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Yen Çekiminde Müşteri Zararı

QNB Finansbank Mustafa Kemal Şubesi’ni 14.10.2026 tarihinde telefonla arayarak yen çekmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, “Bugün merkez bankasına haber verelim, yarın getirsinler, yarın öğlen gelin nakit olarak çekebilirsiniz” şeklinde bil…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Ayfer profil fotoğrafı
Ayfer
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Finansbank’tan Alınmayan Kredi Kartı Ekstresi Bildirimi ve Kişisel Veri Endişesi

QNB Finansbank’tan 16 Ekim 2026 tarihinde tarafıma kredi kartı ekstresi olduğuna dair bir bilgilendirme maili ulaştı. Mailde ekstrem bulunduğundan bahsedilmesine rağmen herhangi bir tutar bilgisi yer almıyor ve mail içeriğinde ad-soyad veya kart numarası gibi…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Ahmet profil fotoğrafı
Ahmet
Çözüldü
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Çatalca Şubesinde Boş Personellere Rağmen Müşteriyi Yoğun Çalışana Yönlendirme

16.10.2026 Cuma günü saat 13:30 civarında QNB Çatalca Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için gittim. Şubeye girdiğimde üç personelin de boş olduğunu gördüm, ancak iki görevli tek bir müşteriye birlikte hizmet veriyordu. Diğer görevli ise beni, önünde hali…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Hüseyin
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Kredi Kartından İzin Almadan Yapılan 993,20 TL Kesinti İptali ve Geri Ödeme İsteği

QNB kredi kartımdan 15.10.2026 tarihinde “hediye para geri alım” açıklamasıyla 993,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya uyarı yapılmamış, kesintinin gerekçesi de açıkça belirtilmemişti…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Suat
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Taksitlendirme İşleminde Bilgi Verilmeden Kesilen Faiz ve Vergi Ücretinin İadesi İsteği

QNB bankasında 2319 ve 7037 ile biten iki kredi kartım için 14.10.2026 tarihinde kalan ekstre borcumu taksitlendirme talebinde bulundum. İşlem yapılırken, taksitlendirilen 21.000 TL tutara ait faiz ve vergilerin, kartımın mevcut kullanılabilir bakiyesinden an…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Fatih
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Finansbank’ta Eksik Evrak Bildirimi Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

QNB Finansbank Gayrettepe Şubesi’ne bağlı maaş hesabımla ilgili olarak 30 Eylül 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bir uyarı almaya başladım. Bildirimde, hesabımı kullanmaya devam edebilmem için 30 Aralık 2026 tarihine kadar hesap açılış evraklarımı şu…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Şanlıurfa Yenişehir Şubesinin Haksız Gecikme Bildirimi ve Kredi Sicilimin Düzeltmesi

QNB Şanlıurfa Yenişehir şubesinden kullandığım tüketici kredisiyle ilgili olarak, bugüne kadar hiçbir taksitimi geciktirmemiş olmama rağmen hakkımda haksız yere olumsuz bildirim yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Aylık kredi taksitim yaklaşık 5.200 TL idi ve h…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Eray
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Şubesinde Müşteri Temsilcisinin İsteksiz Tutumu Hesap Kapatma Sürecini Uzattı

İstanbul Bahçelievler Çalışlar QNB şubesinde annemin yaşadığı bir sorun hakkında yazıyorum. Annemin, yaklaşık 5 sene önce vefat eden babasıyla ortak görünen bir hesabı bulunuyor ve bu hesabın kapatılması için şubeyle iletişime geçtik. Oldukça basit olması ger…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Kaan profil fotoğrafı
Kaan
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Kredi Kullanımı Olmadan Kesilen 1.765,56 TL Kredi Tahsis Ücreti İadesi İsteği

15.10.2026 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan, herhangi bir kredi kullanmamama rağmen 1.765,56 TL tutarında “kredi tahsis ücreti / kredi limitlerimizin düzenlenmesine ilişkin banka masrafı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bankadan aktif olarak ku…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Bekir profil fotoğrafı
Bekir
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB’nin Yeni Müşteri Faizsiz Kredi Sözünü Yerine Getirmemesi

QNB’nin “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi ifade etmek istiyorum. Bugün bankaya yeni müşteri olarak, özellikle bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Reklamlarda yeni müşte…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Eray
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Finansbank Müşteri Temsilcisinin Yaşlı Müşteri ve Yakınına Saygısız ve Tehditkar Tutumu

QNB Finansbank’ta hesabım olduğu için anneme de bu bankayı tavsiye ettim ve parasını QNB’ye yatırması için ikna ettim. 66 yaşındaki annem bankacılık işlemlerini tam olarak anlayamadığı için müşteri temsilcisini aradığımızda, telefonda ben konuşmak istedim, an…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Eray
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Finansbank’tan Ortak Hesabın Kilitlenmesi ve Vadeli Mevduat Açma Sıkıntısı

Annem S***** Ç******* A***’ın Akbank’taki hesabındaki parayı bugün, QNB Finansbank İstanbul Bahçelievler şubesindeki eski hesabına havale ederek aylık vadeli mevduat açmak istedik. Para QNB’deki hesaba geçti; ancak cep şubeye girdiğimizde bu hesaptan hiçbir b…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Hasan profil fotoğrafı
Hasan
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: KOBİ Hesabından Açık İzinsiz Rahat Paket Altın Kesintisi

QNB nezdindeki KOBİ hesabımı kullanan Barçelik Çelik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına, 08.10.2026 tarihinde vadesiz/ek hesabımdan bilgim ve açık onayım dışında “Rahat Paket Altın ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. TR61************…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Ender
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Şubeden Yatırılan 83.495 TL Ödeme Kredi Kartına Yansımıyor ve Gecikme Kaydı Oluştu

QNB bünyesinde kullandığım iki adet kredi kartım bulunuyor ve bu kartlar ortak bir limit üzerinden çalışıyor. Mobil bankacılık kanalıma erişimim kapalı olduğu ve çağrı merkezine de bağlanamadığım için işlemlerimi yalnızca şube üzerinden yapabiliyorum. 01.10.2…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Yasar profil fotoğrafı
Yasar
Çözüldü
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Onaysız Hediyeden Geri Alım Kesintisi ve İade Başvurusu

QNB Fix kredi kartımdan 03.10.2026 tarihinde “hediye para geri alım” adı altında 238,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya uyarı yapılmadığı gibi, kesintinin gerekçesi de açıkça belirti…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

İlhan
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: QNB Bankasında İzinsiz Rahat Paket Altın Ücret Kesintisi

QNB bankasındaki KOBİ hesabımdan 27.09.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın” isimli paket nedeniyle 20.473,95 TL çekildi. Bu tutarın bir kısmı ek hesabımdan çekildiği için ek hesapta günlük 4,25 oranı üzerinden 5 gün boyunca faiz işledi. İşlem gerçekleştikten so…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Mahmut profil fotoğrafı
Mahmut
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Söz Verilen Faizsiz 50.000 TL Kredi Kullanılamadı

QNB Finansbank’ın Nevşehir’de düzenlediği faizsiz 50.000 TL kampanyası kapsamında iş yerime gelen saha personeli, T.C. kimlik numaramı alıp sistemden kontrol etti ve bana 50.000 TL faizsiz Artı Para limitinin onaylandığını söyledi. Ardından hesabıma 150.000 T…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Çağla profil fotoğrafı
Çağla
Cevaplandı
QNB Türkiye

QNB Türkiye: Yoğun Telefon Aramaları nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, işim olmadığı ve yalnızca yan gelir sahibi olduğumu bankaya defalarca bildirmiş olmama rağmen, son bir haftadır yarım saatte bir olacak kadar sık telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsız…

Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…

Merak edilenler

QNB Türkiye hakkında

QNB Türkiye hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

QNB Türkiye şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 6 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %12.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 17 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,5.