Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Trendyol Express tarafından teslim edilecek kargom için “10910931792 teslimat numaralı gönderiniz için adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde tekrar geleceğiz” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün gün içinde iki kez arandım, iş yerimde telefon kullanm…
Cevaplandı ING Bank’ın “aylık 25.000 TL para transferi yaparsanız ve tutar bir iş günü hesapta kalırsa 1.000 TL iade edeceğiz” şeklindeki kampanyasına katıldım. Kampanya eylül ayından ocak ayına kadar geçerliydi ve eylül ayına ait iade tutarının eylül ayının ilk haftası…
2888643 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor LCW’nin internet sitesinden verdiğim siparişim bir günde kargo ile gönderildi. Kargo firması 25 Eylül tarihinde gönderiyi teslim aldı ve sistemde 28 Eylül’den beri sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tesli…
Cevaplandı Temu üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde Hollypad 17 Pro Max isimli ürünü PO-203-17683820636792085 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün 30 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü daha bir ay bile kullanamadan cihaz şarj almamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hal…
Merhaba, Senol T. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Yanıt bekliyor Papara bireysel hesabımda uzun zamandır hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamasına gitmek istediğimde ekrana “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu. Lütfen d*****@papara.com üzerinden bizimle iletişime geç” şeklinde bir hata me…
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme ile yaptığım Apple abonelik ödemelerim, telefonumdaki ödeme yönteminin bir güncelleme sonrası mobil ödemeye dönüşmesiyle birlikte faturama yansıtılmıştır. Apple abonelik bedellerine itirazım bulunmamaktadır. Şikay…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ve Paycell…
Yanıt bekliyor Antalya Döşemealtı’ndaki A101 mağazasından 30.08.2026 tarihinde Volta vsx model şarjlı motor satın aldım ve 32.990 TL ödememi yaptım. Ödeme sonrasında yalnızca satış fişi verildi, ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ü…
Cevaplandı Epttavm üzerinden verdiğim PTT-RH2LKCO14-050926 numaralı siparişim için ücretsiz teslimat görünmesine rağmen, 11 Eylül tarihinde kargoyu getiren kurye benden kapıda 700 TL talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir fiş, makbuz veya ödeme belg…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında size gerekli bilgil…
Cevaplandı 29 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1446291254 numaralı siparişim kapının önüne bırakılmış ve ben fark edene kadar içindeki dondurma tamamen erimişti. Aynı siparişimde bulunan yoğurdun da ekşidiğini düşündüğüm için, uygulama üzerinden ia…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
16 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 6 adet fiziksel kitap siparişi oluşturdum. Siparişi onaylamamın hemen ardından sistem siparişi reddettiğine dair hem sitede uyarı aldım hem de e‑posta ile bilgilendirildim. Bir süre sonra tekrar denediğimde bu…
Yanıt bekliyor Philips dst8030/70 Azur buharlı ütüyü 27.09.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Media Markt mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra ilk defa çarşamba günü deneme fırsatı bulduğumda ütünün aşırı şekilde su akıttığını ve alışılmadık…
Cevaplandı Epttavm internet sitesinden Office Büro Concept isimli satıcıdan 23 Eylül tarihinde PTT-A8OUNK12M-230926 sipariş numarası ile bir çalışma koltuğu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo hareketi veya teslim…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında size gerekli bilgil…
Cevaplandı LCW online sitesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde Liger çocuk kışlık su geçirmez yağmur botu sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türl…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Halkbank kredi kartımdan 06 Eylül tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL BSMV, 25 Eylül tarihinde ise 2.100 TL kart ücreti ve 105 TL BSMV olmak üzere toplam 3.940 TL tutarında kart ücreti ve vergi tahsil edilmiştir. Kartı çok aktif kullanmıyor olmama rağm…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Samsung markasından 30.06.2026 tarihinde windfree 18000 BTU İnverter model klima satın aldım. Aldığım günden beri dış üniteden motora benzer çok rahatsız edici, anormal bir ses geliyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre zarfında yaklaşık 5 kez servis tale…
Cevaplandı Kuveyt Türk mobil şube üzerinden ktn fonu alım satımı sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.09.2026 tarihinde 555429 sayılı müşteri numaram ile 7.891 adet ktn fonu aldım ve bu işlem için hesabımdan 64974,25 TL çıktı. Sonrasında 28.09.2026 ta…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Yanıt bekliyor Temu üzerinden verdiğim PO-203-00787449810551483 numaralı siparişime ilişkin ciddi bir mağdur oluyorum. 2 adet spor ayakkabı (Nike) siparişi vermeme rağmen, tarafıma farklı, kusurlu ve kullanılmış ayakkabılar gönderildi. Ürünler elime ulaştığında, kargo görev…
Cevaplandı Blg Elektronik isimli satıcıdan Temu üzerinden yk sr-66 pd 65w şarj aleti satın aldım. Ürün daha ilk gününde bırakın hızlı şarj etmeyi, normal şarj bile yapmadı ve telefonlarımın bataryası belirgin şekilde bozuldu, şarjları çok hızlı bitmeye başladı. Şarj ale…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şeki…
Cevaplandı Garanti BBVA kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden ayakkabı alışverişi yaptım, ürün tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. İşlem 28.08.2026 tarihinde yapıldı ve Temu tarafından siparişin iptal edilmesin…
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şeki…
Yanıt bekliyor 27 Eylül 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’nden A101 internet üzerinden sipariş ettim. Siparişim bana teslim edildiğinde ürünler toplamda yalnızca 2 poşet içinde getirildi. Ancak teslimat fişini incelediğim sırada benden 4 adet poşet ücreti…