Bilgisayar Bileşenleri ve İç Donanım (Marka) şikayetleri

Babasının oğluma aldığı Casper Nirvana s100 bilgisayarı bugün, 9 Ekim 2026 tarihinde teslim aldık (fatura no: clı2026000009932). Windows 11 kurulması gerekiyordu ve müşteri olarak elinizde yazılı hiçbir belge, kılavuz yok. Ekranı açıyorsunuz, ekrandaki yönlen…

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Casper Nirvana X serisi dizüstü bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazda donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle Casper müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir süre bu şek…

Casper'dan masaüstü Excalibur bilgisayar aldım. Aldıktan bir süre sonra ara sıra mavi ekran hataları vermeye başladı. Başlangıçta nadir olduğu için çok üzerinde durmadım zamanla bu hatalar arttı. İşimin ortasında durduk yere mavi ekran alıyordum. Kullanılmaz…

Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen…

2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı bozuldu; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocuk n…

Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, iki yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir biçimde görüntü gel…

Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa Malatya AVM’den 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum ve bu kapanmalar şarjda da devam ediyor. Mayıs ve Haziran 2025 ayla…

Casper Nirvana xb 700 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 ay önce menteşe sorunu yaşamaya başladım. Zamanla bu sorun daha da arttı. Şu anda ekran sabit kalmıyor ve açılıp kapanırken ses çıkarıyor; bu durum cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Sorun he…

Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arıza…

Her şey bir sene önce Casper Excalibur oyun bilgisayarı almakla başladı. G770 11400H RTX 3050 Ti 32 GB RAM olan versiyonunu satın aldım. Ancak bundan beş ay önce bilgisayarı servise yolladım. Sorunum, oyun oynarken birden ekranın simsiyah olmasıydı. Yaklaşık…