Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Bolmix Ekstra Geleneksel Kuru İncir Reçeli’nin 1000 gramlık kavanozunu 15 Ekim’de A101 marketten satın aldım. Ertesi gün misafirlerime kahvaltıda ikram etmek için kavanozu açtığımda, reçelin tadının oldukça ekşi olduğunu farkına vardım. Son tüketim tarihinin…
14 Ekim saat 13:40 civarında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinde işlem yaparken ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabımda 239.174 TL vardı, bunun 29.800 TL’sini çektim. Sonrasında 6.900 TL’yi yeniden ATM üzerinden hesaba yatırma…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Yanıt bekliyor 02.10.2016 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126100266606728 numaralı siparişle biri Garaj Home 8 kapaklı beyaz dolap olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Aynı anda verdiğim bu siparişteki ürünlerden biri farklı bir kargo firması tarafından adresime sorunsuz ş…
Yanıt bekliyor Sürat Kargo Samsun Hançerli şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 15617414212438 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Dün tarafıma teslimat kodu geldi ve şubeyi aradığımda kuryenin yalnızca 2 durak kaldığını söylemesine rağm…
Çözüldü Turkcell hattım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi telefon numarama geliyor. Bu hat bana ait değil ve bu kişiyle hiçbir bağlantım bulunmuyor. Sürekli bana gönderilen bu…
Değerli Müşterimiz, 16.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Decathlon’dan online olarak aldığım Van Rysel Essential bisiklet eldiveninde ciddi bir kalıp sorunu yaşıyorum. El ölçümüm 22,4 cm olmasına rağmen, beden tablosuna uygun olarak l beden almış olmama rağmen bilek kısmı oldukça dar geliyor, dikişler bileğimi sıkı…
15 Ekim 2026 tarihinde ailem, Samsun Teknosa Yeşilyurt mağazasından benim adıma iPhone 18 Pro 512 GB Glacier Blue satın aldı. Satış sırasında mağaza personelinin ısrarcı yönlendirmeleri ve eksik/yanlış bilgilendirmeleri sonucunda 3 yıllık teknogaranti paketi…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Cevaplandı 3 Ekim’de Teknosa internet sitesi üzerinden 85 yaşındaki kayınvalidem ulusal kanallardaki dizilerini izleyebilsin diye Preo 32" uydulu televizyon satın aldım. Televizyon elimize bir iki gün içinde ulaştı ancak kurulumdan itibaren ulusal kanalların hiçbirini y…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili size…
Cevaplandı Samsung Galaxy a35 model Android 14 yüklü telefonumda yaklaşık 10 gündür Yemeksepeti uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı Google Play üzerinden açmak istediğimde “Bu cihaz artık bu uygulamayı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemi…
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı pa…
Cevaplandı Arçelik’ten satın almış olduğumuz 6667 wf ı model en üst segment bulaşık makinesinde, henüz iki aylık evliliğimiz süresince ciddi performans ve üretim hataları yaşamaktayız. Yeni bir ürün olmasına rağmen cihaz, yıkama sonrasında bulaşıkları tamamen ıslak ve n…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden Adana Kebap isimli restorandan 15.10.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yaklaşık 550 TL tutarında kredi kartıyla sipariş ettim. Sonrasında restoranın aslında kapalı olduğunu, ancak uygulamada hâlâ açık ve sipariş alıyor gibi göründüğünü…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığ…
Cevaplandı Boyner’in kendi uygulamasından 12 Ekim Pazartesi günü Rayhaan Imperia Pour Homme parfüm satın aldım ve 3.200 TL ücret ödedim. Ürün açıklamada “orijinal” olarak belirtildiği için güvenerek aldım ancak parfümü denediğimde koku kalitesi, kalıcılığı ve yayılımı o…
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon veya m…
Cevaplandı Samsung RB60RS334SA model buzdolabımızın garantisi dolduktan sonraki yıl cihaz arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisten gelen ekip sorunun inverter kartın yanması olduğunu söyledi. Evimdeki tüm ürünlerin Samsung olmasına rağmen, garantisi dolar d…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Cevaplandı Mavi’nin online mağazasından aldığım montun kol kısmında kısa süre içinde yırtık oluştu. Ürünü Ankara Nata Vega AVM Mavi mağazasına yırtılma şikayetiyle teslim ettim ve incelemeye alındı. Tarafıma, m0110352-900003 kodlu ürün için Mavi Kalite Ekibi tarafından…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin’in Trendyol teslimat süreci nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Siparişi oluşturduğumda sistemde tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Sonrasında teslimatın gecikeceğine dair SMS aldım ve tarih 15 Ekim’e ertelendi. 15 Ekim günü tüm gün b…
Cevaplandı 15 Ekim 2026 tarihinde Paycell’den “Karta Aktarılabilir Bakiye” ile ilgili gelen SMS’ler üzerine, bu tutarın bir ödül veya hediye bakiye olduğunu ve fatura ödememde kullanılacağını düşünerek 2.500 TL’lik kısmı faturama aktardım. SMS içeriği ve kullanılan ifad…
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa sürede incelemeyi tamamlayıp size bilgi…
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 25 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir biçimde hizmet alamıyorum. İnternet kesintisi 01.10 tarihinde başladı ve o günden bu yana evde internet kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşt…
Cevaplandı Mavi Jeans Bursa Özdilek Park AVM şubenizden aldığım M00422A1742060 kodlu kot pantolonu sadece 2 ay kullandıktan sonra, üründe özellikle ağ bölgesinde ciddi bir solma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun oluşması üzerine ürünü önce Bursa As Mer…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı Denizbank kredi kartımdan son ekstreme 1.900 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartlarımı kapattığım için ekstreme artık ulaşamıyorum ancak bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili bankanızla iletişim kurd…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Pazarama mobil uygulaması üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde Hayvan Hakları Haftası indirimlerinden yararlanarak iki adet 2 kg’lik Royal Canin mama siparişi oluşturdum. Ödemeyi de Setcard hediye kuponumla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2–3 hafta gecikmeli o…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…