Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü LCW Online mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2610071902187 numaralı siparişimde yaşadığım eksik ürün ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde yer alan XL beden bej süveter paket içinden çıkmadı, bunun yerine fazladan 13-14 yaş Harry Potter pijama t…
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız. Kişisel verilerinizin işlenm…
Enpara vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla bloke konulduğunu öğrendim ve yaklaşık 1 gündür hesabımda bulunan 36.000 TL’yi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve kısa süre içinde sonuçlanacağı söylendi; anca…
Merhaba, Talebiniz için inceleme başlattık. Mümkün olan en kısa süre içinde konuyu ayrıntılı inceleyerek size bilgi paylaşacağız. Dile…
Cevaplandı Siemens markasına ait derin dondurucu ve aspiratörümüz için yaklaşık iki gün önce servis kaydı oluşturdum. Her iki cihazın da kontrol edilmesi için aynı gün ve aynı saatte, İstanbul Kartal’daki adresimize Siemens yetkili servisi yönlendirildi. Servis ekibi te…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Denizbank Maltepe Deniz Şubesi ile yaklaşık 2 haftadır hiçbir biçimde iletişim kuramıyorum. 0216 459 46 70 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmiyor. Şube değişikliği talebim için taşımak istediğ…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı Halkbank Parafly Platinum kredi kartımla, bankanın “veteriner ve petshop harcamalarınıza 600 TL ParafPara” kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. Kampanyaya uygun olarak 3 Eylül’de yaklaşık 43.000 TL, 9 Eylül’de ise yaklaşık 4.500 TL tutarında iki ayrı v…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Beko 9630 kex kombi tipi buzdolabını 2020 yılında Kayseri’deki Beko ana bayisi Bingöl Ticaret’ten aldım. Cihazı aldığım günden beri inverter kartla ilgili aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. İlk arızada inverter kartın yand…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 7 Ekim tarihinde LCW’den online alışveriş yaptım. Siparişim için kargonun 9–12 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine çok zor ulaştım. Karşıdaki yet…
Yanıt bekliyor Epttavm üzerinden Aracım360 hizmetini kullanarak kendi aracım için 14.10.2026 tarihinde 230 TL ödeyerek hasar sorgusu yaptım. Amacım, aracı satışa çıkarırken alıcıya güven vermek ve resmi bir hasar kaydı sunabilmekti. Ancak ödemenin hemen ardından, 14.10.2026…
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle Domestos çamaşır suyu siparişi oluşturdum. Ancak ürün yerine paket içinden siyah bantla sarılı, ucu açık saman kağıdı çıktı ve resmen güvenim sarsıldı. Siparişim…
Merhaba Ayşe Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-070447891371260 numaralı kayıt üzerinden bilgi…
Cevaplandı Tjn Sports üzerinden 10 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi olarak 14 Ekim bilgisi paylaşıldı. Ancak sonrasında sistemde teslimat tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan 21 Ekim olarak güncellendi ve te…
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-072281126033994 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarı…
Stradivarius’tan Trendyol üzerinden 12.09.2026 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Aynı gün, farklı bir yerden aldığım Puma marka ayakkabımı da ilk defa giydim. İkisini de ilk defa giyip şehir dışına gezmeye gittiğim günün başında herhangi bir sorun fark…
Yanıt bekliyor 8 Ekim 2026 tarihli, 408-4947635-9581917 numaralı Amazon.com.tr siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon hesabımdaki takip ekranında kargo firması Kolay Gelsin olarak, takip numarası ise SA5084958 şeklinde görünüyo…
Yemeksepeti Market üzerinden BİM mağazasından Akmaz tam yağlı eritme peynir 250 gr siparişi oluşturdum. Ürün bugün saat 12.00’de teslim edildi ve ambalaj henüz açılmamışken, paketin içindeki peynirin küflü olduğunu net şekilde gördüm. Son tüketim tarihi geçme…
Yanıt bekliyor 16 Ekim 2026 tarihinde saat 09.30 civarında Malatya Yeşilyurt ilçesi Zaviye Mahallesi Hasanbey Caddesi Pazar Market 122b adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Labne peynir alacağım yerde dalgınlıkla 89 TL’lik Aknaz krem peyniri almışım, eve geldi…
Cevaplandı Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir harcama için Apple üzerinden 1.164,65 TL tutarında iade aldım. Apple, Lovora: Couple Games & Widget aboneliğine ait bu iadenin 27 Eylül tarihinde yapıldığını ve alacak notunu oluşturduğunu bildiriyor. Ancak aradan ya…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Bosch marka buzdolabımız için 12 Ekim Pazartesi günü gelen yetkili servise sadece bakmak için 1.000 TL ödeme yaptık. Dolapta buzlanma sorunu vardı, servis yetkilileri buzluktan dolayı dolabın götürülmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 7.000 TL gibi bir ma…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Siemens markalı IQ300 model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Defalarca farklı parçaları değiştirildi ancak sorunlar bir türlü bitmedi. Buna karşın cihaz değişimi talebimiz, parçalar üretildiği sürece değişim yapamayacakları s…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı Beko BM 4144 wf model bulaşık makinesini Halkalı Atam Beko bayisinden yaklaşık olarak ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ön kapak kısmında dışarı doğru hafif bir bombelik ve kapakla gövde arasında açıklık bulunuyor. Bu durumu Beko müşteri h…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
10 Ekim’de kuzenimin doğum günü için Yemeksepeti üzerinden “İnci Pastane & Çikolata” adlı pastaneden 1.084,98 TL tutarında çikolatalı yaş pasta siparişi oluşturdum. Uygulamadaki ürün görseli oldukça özenli, süslemesi güzel ve doğum gününe yakışır bir pastayı…
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımı…
Yanıt bekliyor Millenicom’dan 1000 Mbps hızında, modem dahil olacak şekilde taahhütlü olarak ayda 900 TL ödeyeceğim şeklinde anlaşma yaparak abonelik başlattım. Ancak son faturamda ek olarak 70 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Millenicom ile ile…