Boyner'den Orijinal Olmayan Parfüm için İade Başvurusu

Boyner’in kendi uygulamasından 12 Ekim Pazartesi günü Rayhaan Imperia Pour Homme parfüm satın aldım ve 3.200 TL ücret ödedim. Ürün açıklamada “orijinal” olarak belirtildiği için güvenerek aldım ancak parfümü denediğimde koku kalitesi, kalıcılığı ve yayılımı o kadar kötü çıktı ki, açıkçası işporta parfümlerinden bile daha vasat olduğunu düşünüyorum. Ne doğru düzgün hissedilen bir kokusu var ne de kalıcı, bu sebeple ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Uygulamada jelatini açılmış parfümlerde iade kabul edilmediği yazıyor ancak parfümü jelatini açmadan ve denemeden sahte veya kalitesiz olup olmadığını anlamam mümkün değil. Tüketici olarak bu durumda mağdur ediliyorum, çünkü hem yüksek bir bedel ödedim hem de kullanamayacağım kadar kötü kokan bir ürünle baş başa kaldım.

Boyner’in bu ürünü inceleyip orijinalliğini kontrol etmesini, sahte veya ayıplı ürün satışı söz konusuysa ücretimin geri ödenmesini veya en azından kullanılabilir, gerçekten orijinal bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca jelatini açılan parfümlerde bu gibi durumlarda müşteriyi koruyacak esnek bir çözüm sunulmasını istiyorum.