A101 — Horoz Lojistik’in Yetersiz Adres Bildirimi Nedeniyle Garaj Home Dolap Teslim Edilmedi

02.10.2016 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126100266606728 numaralı siparişle biri Garaj Home 8 kapaklı beyaz dolap olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Aynı anda verdiğim bu siparişteki ürünlerden biri farklı bir kargo firması tarafından adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, diğer ürünüm olan Garaj Home 8 kapaklı beyaz dolap ise Horoz Lojistik tarafından “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı.
Horoz Lojistik’in “yetersiz adres bilgisi” gerekçesiyle ürünü teslim etmeyip, aynı adrese başka bir kargo firması tarafından teslimat yapılmış olmasına rağmen bu durumu düzeltmek için benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmemesini ve kargonun teslimat sürecindeki bu sorumsuz tutumunu ayrıca belirtmek istiyorum. Bu şikayetimi hem A101 Ekstra’ya hem de kargoyu teslim etmekle yükümlü Horoz Lojistik’e yönelik olarak yazıyorum.
15.10.2026 ve 16.10.2026 tarihlerinde A101 Ekstra üzerinden iki ayrı şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü ne teslim eden oldu ne de yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Teslim edilmeyen Garaj Home 8 kapaklı beyaz dolabın en kısa sürede tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, bunun mümkün değilse bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.