Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
ING Bank’ın “2.500 TL Nakit Promosyon Fırsatı” adlı arkadaş daveti kampanyasına vadesiz hesap üzerinden arkadaşımı davet ederek katıldım. Kampanya kapsamında hem benim hem de arkadaşımın 2.500’er tl promosyon kazanacağı açıkça belirtiliyordu. Arkadaşım davet…
2881333 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Yanıt bekliyor Çiçek Sepeti üzerinden kuzenimin doğum günü için aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi oluşturdum. Teslimatın 20 Eylül tarihinde 13.00–17.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Siparişi oluştururken daha önce de defalarca kullandığım ve hiçbir sor…
Yanıt bekliyor 23 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım içinde cüzdan bulunan siparişimin Hepsijet ile teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Teslimatın saat 10.00’dan itibaren 4 saat içinde yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında Hepsijet kargo görevlisi beni a…
Yanıt bekliyor Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken kargom için 22 Eylül 2026 tarihinde saat 17.40’ta tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak o saatte ne binaya gelen oldu ne de benden herhangi bir teslimat kodu istendi, kargo fiilen elime ulaşmadı. Aynı saat a…
Cevaplandı Kuveyt Türk’te hesap açtım ve buna bağlı kredi kartı talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kart tarafıma verilmedi. Sonrasında bankadan SMS ile kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim fakat şubede de herhangi bi…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Çözüldü TÜRKSAT Kablo tarafından sunulan internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri 1+1 olan evimde dahi sağlıklı Wi‑Fi bağlantısı alamıyorum. Modem salonumda olmasına rağmen yan odada bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyoru…
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir.…
Cevaplandı Grundig marka kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Beydağ AVM’den satın aldım. Çok sık kahve tüketen biri olmadığım için ürünü daha çok misafirim geldiğinde kullanıyorum, ancak aldığım günden beri verim alamıyorum. Öğütülmüş toz kahve haznesine koyduğum kahve…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Bershka’nın kendi internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 40390189388 numaralı bir sipariş ettim. Siparişimde bir pantolon, bir ceket, bir kazak ve bir t-shirt bulunuyordu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime…
Yanıt bekliyor Türk Telekom’un Tivibu’lu fiber internet kampanyası kapsamında aldığım internet hizmeti, 18 Eylül Cuma gününden beri kablo hasarı nedeniyle 5 gündür çalışmamaktadır. Orhangazi Mah. Esra Sk. No:22, 34925 Sultanbeyli / İstanbul adresindeki sokağımıza fiber alty…
09.09.2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden Watsons mağazasından verdiğim Uber siparişimde, sipariş numarası 11584976416 olan alışverişimde bana tamamen farklı birine ait ürünler teslim edildi. Paketten çıkan fişte de açıkça görüldüğü üzere ürünler ve fiş baş…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3 gündür TurkNet Fiber 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum, günün hiçbir saatinde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet’e geçmeden önce aynı adreste Vodafone kullan…
Cevaplandı Lenovo marka bir laptopu Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden yalnızca birkaç ay önce satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kamerası bozuldu, şarj almamaya başladı ve tamamen açılmaz hale geldi. Bunun ardından cihazı yaklaşık üç hafta önce Topkapı şubesine göt…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve size yanıt verilecektir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 12 Eylül’de verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim için teslim tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Buna karşın sistemde tesl…
Çözüldü PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya satıcısından “Kaya Kitaplıklı Çalışma Masası Beyaz” ürününü sipariş ettim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde teslim tarihi 18 Eylül…
Yanıt bekliyor Apple hesabım üzerinden TikTok uygulaması aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan çocuklarım tarafından coin satın alımları yapılmıştır. 10, 11, 12 ve 13 Ağustos tarihlerinde defalarca yapılan bu işlemler sonucunda toplam 7.026,48 TL tutarında harcama görünmekt…
Cevaplandı Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın almış olduğum Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formalarının arka baskılarında ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Formayı kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Yanıt bekliyor 04.07.2026 tarihinde Antalya Özdilek Media Markt mağazasından 1.500 TL ödeyerek Philips mg3930/15 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra şarj alma sorunu yaşamaya başladım ve 15.09.2026 tarihinde Media Markt…
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo firması olarak Trendyol Express’i kullandım. Çok ince ve küçük bir ürünü göndermiş olmama rağmen, sistemde orta boy kargo olarak işlem yapılmış ve benden ekstra 98 TL kesinti oldu. Daha önce aynı kargo fir…
Çözüldü Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabr…
Anıl Bey Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz ve teşekkürünüz için biz teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizde destek olabilmiş olmaktan me…
Cevaplandı 07.06.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina’da bulunan Puma Outlet mağazasından satın almış olduğum Milenio Tech 2000 model ayakkabımın sol teki, ayağıma giydiğim sırada pabuç kısmından koptu. Sağ tekinde hiçbir sorun yaşamadım, ayrıca aynı modelin siyah rengin…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi…