Trendyol için paylaşılan 52 şikayetin 2 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Trendyol hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 2 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişi ürünü hiç teslim almadan iptal ettim ancak para iadesinde sorunla karşılaşıyorum. 14 Ekim tarihinde iptal ettiğim siparişime ait 376 TL tutarındaki ücret için Trendyol uygulamasında “14 Ekim Çarşamba günü kartınıza gön…
13 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çift ayakkabı ve bir adet çanta siparişi oluşturdum. Siparişim DHL Kargo Kocaeli Karamürsel şubesine ulaştığında paketin dışarıdan bakıldığında hasarlı olduğunu gördüm ve o anda Trendyol müşte…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek bordo bir takım satın aldım. Ürün 1 Eylül tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda takımın kırış kırış olduğunu, özensiz bir şekilde paketlendiğini ve adeta toz içinde geldiğini gördüm. Buna karşın ürünü çok beğene…
Yanıt bekliyor 15 Ekim 2026 tarihinde saat 19:28’de Trendyol Yemek üzerinden The Pideland restoranından 3 adet Antep özel lahmacun siparişi oluşturdum. Adres kısmını net bir şekilde yazmama ve zil numarasını da özellikle belirtmiş olmama rağmen, kurye adrese gelmeden “adres…
Trendyol üzerinden İstikbal mağazasından 11 Eylül 2026 tarihinde 11.499 TL tutarında bir yatak siparişi oluşturdum. Uygulamada en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile…
Yanıt bekliyor Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişimde, iade edeceğim ürünler nedeniyle sipariş tutarımın 1.750 TL olan ücretsiz kargo limitinin altına düşeceği gerekçesiyle 44,99 TL kesinti yapılacağı bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Bu tutarın hangi sözleşme veya…
Yanıt bekliyor Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden hiçbir biçimde alışveriş yapamıyorum. Güvenli ödeme ekranında, ödeme onayı aşamasında her defasında “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sebeple…
Dermoskin’in Acgun serisinden jel, tonik, gece ve gündüz kremini Trendyol üzerinden Dermoskin’in kendi resmi sayfasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamazken, toniği ikinci kez kullandığımda yüzü…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Vogue marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü Mayıs ayında teslim aldım ve yaklaşık bir ay sonra, kenarında bulunan ve ilk başta fark edemediğim çizik sebebiyle gözlüğün yüzümde iz yaptığını farkına vardım. Bunun ardından Trendyol ile iletişi…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 07.10.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişim için 14.10.2026 tarihi teslim tarihi olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Uygulamadaki kargo takip ekranında da siparişimin hâlâ transfer sürecinde olduğu gör…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Nisan ayında satın almış olduğum Şaymi Pro 10 marka telefonu kusurlu çıkması nedeniyle iade ettim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen 9.500 TL’lik ürün bedelimin hesabıma yatmadı. Trendyol v…
Trendyol üzerinden bir krem siparişi oluşturdum, ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak yanlış adresleme nedeniyle benim siparişim başka birine, o kişinin ürünü ise bana teslim edildi. 20 Temmuz’da ilk teslimat yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 3 aydır sorun…
14.10.2026 tarihinde Trendyol GO platformu üzerinden Getir Büyük mağazasından 11711035373 numaralı, toplam 339,42 TL tutarında 11 ürün içeren bir market siparişi oluşturdum. Bu sipariş bana hiçbir biçimde teslim edilmemiştir. O gün adresime herhangi bir kurye…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden satın almış olduğum Havit marka klavye, mouse ve kulaklık setinin içindeki kulaklığın mikrofonu oldukça kalitesiz veya arızalı çıktı. Ürünü 21.09.2026 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladığımda mikrofondan neredeyse hiç ses gitmediği…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden bir adet dron siparişi oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Uygulamada ise sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim, ancak sistemde “t…
Trendyol üzerinden little twins butik satıcısından Next beşli kısa kollu zıbın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade talebi açtım. Ancak ürünün hijyen kategorisinde olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ürü…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden “Amerikan köyü ton cam filmi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş ekranında teslimat tarihi özellikle 14 Ekim Çarşamba olarak belirtilmişti. Buna güvenerek bekledim ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Durumu…
Trendyol’da teknofamily mağazası olarak drone satışı yapıyorum. Müşteriden inceleme için bir ürün geldi ve sistem üzerinden bu inceleme süresi 24 gün olarak tanımlandı. Biz de bu süreye güvenerek ürünü, sorunun müşteriden mi yoksa ürün kaynaklı mı olduğunun t…
Yanıt bekliyor 10 Ekim’de Trendyol üzerinden Serstil ev tekstil Sivas satıcısından 2 gri ve 1 kahve renk olmak üzere toplam 3 adet 70X40X30 hurç/kutu siparişi oluşturdum. Siparişten önce satıcıya Trendyol mesaj üzerinden yazıp özellikle farklı renk veya kusurlu, alakasız mo…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 06.10.2026 tarihinde Aura Cebilon Silver pompasız su arıtma cihazı satın aldım. Siparişim 07.10.2026 tarihinde depoya teslim edilmiş olarak görünüyordu. 08.10.2026 tarihinde montaj ekibi beni arayarak montaja geleceklerini söyledi, o gün mü…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 2 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %4.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 11 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,7.
