Kuveyt Türk: Kredi Kartı Red Nedeni Açıklanmadı, Şeffaf Açıklama İstiyorum
Kuveyt Türk’te hesap açtım ve buna bağlı kredi kartı talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kart tarafıma verilmedi. Sonrasında bankadan SMS ile kredi kartı başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğrendim fakat şubede de herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Herhangi bir sorunuma veya açık bir nedene dayanmadan başvurumun reddedilmesini ve bunun tarafıma detaylı şekilde açıklanmamasını uygun bulmuyorum. Kredi kartı başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse başvurumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
1 yanıt
Kuveyt Türk
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme yapılacaktır.
Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz.
Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap