Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
10Toplam şikayet 4Çözülen şikayet
3Yanıt bekliyor
%40Çözüm oranı
Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Casper için paylaşılan 10 şikayetin 4 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez. Aktarılan kayıtların durumları kaynaktan alınır.

Kullanıcı deneyimleri

Casper Şikayetleri

10 sonuç
Şebnem
Cevaplandı
Casper

Casper Nirvana S100 Bilgisayar Kurulumda Donuyor Ve Windows 11 Yüklü Gelmiyor

Babasının oğluma aldığı Casper Nirvana s100 bilgisayarı bugün, 9 Ekim 2026 tarihinde teslim aldık (fatura no: clı2026000009932). Windows 11 kurulması gerekiyordu ve müşteri olarak elinizde yazılı hiçbir belge, kılavuz yok. Ekranı açıyorsunuz, ekrandaki yönlen…

Marka yanıtı

Şebnem Hanım Merhaba, Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorun üzerine sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Sürecin…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik
Elif profil fotoğrafı
Elif
Cevaplandı
Casper

Hepsiburada’dan Casper Nirvana X Dizüstü Bilgisayarın Donma, Kapanma Ve Menteşe Arızaları

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Casper Nirvana X serisi dizüstü bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazda donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle Casper müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir süre bu şek…

Marka yanıtı

Merhaba Elif Hanım, Konuya ilişkin Tüketici Hakem Heyeti süreciniz devam etmekte olup, resmi kararın sonuçlanması beklenmektedir. Süre…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Said profil fotoğrafı
Said
Çözüldü
Casper

Casper Bilgisayarımda Mavi Ekran Çözülmedi, Servis Açıklaması Yetersiz

Casper'dan masaüstü Excalibur bilgisayar aldım. Aldıktan bir süre sonra ara sıra mavi ekran hataları vermeye başladı. Başlangıçta nadir olduğu için çok üzerinde durmadım zamanla bu hatalar arttı. İşimin ortasında durduk yere mavi ekran alıyordum. Kullanılmaz…

Marka yanıtı

Said Bey Merhaba, Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların ve ilettiğiniz geri bildirimlerin dikkate alındığını belirtmek isteriz. Ci…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Bahadır profil fotoğrafı
Bahadır
Çözüldü
Casper

VT-d Özelliği BIOS’tan Gizlendiği İçin Faceit Anti-Cheat Çalışmıyor

Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen…

Marka yanıtı

Bahadır Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanarak s…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Seda profil fotoğrafı
Seda
Çözüldü
Casper

Casper H10 Pen Tablet Ekranı Kırıldı, Garanti Reddedildi ve Tamir Ücreti Aşırı

2025 Kasım ayında Casper h10 pen marka tablet aldık, ekran koruyucu ve kılıfla kullandık. 9 yaşındaki oğlum oyun oynarken vurmadığı ve düşürmediği halde ekranı bozuldu; sadece aynı yerlere parmağıyla bastırıp oyun oynarken bozuldu. 9 yaşında zayıf bir çocuk n…

Marka yanıtı

Merhaba Seda Hanım, Geri bildiriminizi güncellediğiniz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik
Kılınç profil fotoğrafı
Kılınç
Cevaplandı
Casper

Casper Nirvana İki Yıl Garantili Olmasına Rağmen Altı Ay Arayla İkinci Kez Arızalandı

Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, iki yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir biçimde görüntü gel…

Marka yanıtı

Merhaba Kılınç Bey, Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Mehmet profil fotoğrafı
Mehmet
Yanıt bekliyor
Casper

Garanti Sonrası Casper Nirvana X600'de Süren Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa Malatya AVM’den 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum ve bu kapanmalar şarjda da devam ediyor. Mayıs ve Haziran 2025 ayla…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Mustafa
Çözüldü
Casper

Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Hayal Kırıklığına Uğrattı

Casper Nirvana xb 700 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 ay önce menteşe sorunu yaşamaya başladım. Zamanla bu sorun daha da arttı. Şu anda ekran sabit kalmıyor ve açılıp kapanırken ses çıkarıyor; bu durum cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Sorun he…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Latife profil fotoğrafı
Latife
Yanıt bekliyor
Casper

Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli Tekrarlayan Menteşe Ve Donanım Sorunları

Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arıza…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.
Merak edilenler

Casper hakkında

Casper şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 10 şikayetten 4 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %40.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 7 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 3,4.