Casper: Excalibur E650 Modelinde VT-d (IOMMU) Özelliği BIOS’ta Kapalı ve Oyun Yazılımları Çalışmıyor

Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açılmasını sağlayacak menü ve ayarlar kullanıcıya sunulmamış, yazılımsal olarak kısıtlanmış veya gizlenmiştir. Bu sebeple donanımın fabrikasyon olarak sahip olduğu bir özellik fiilen kullanılamamaktadır.

Bu durumun sonucu olarak VT-d (iommu) gereksinimi bulunan Faceit Anti-Cheat gibi güncel güvenlik ve e-spor yazılımları cihazımda çalışmamakta, cihazı satın alma amacım olan oyun ve e-spor yazılımlarını tam anlamıyla kullanamamaktayım. Ürün, donanım olarak sahip olduğu yetenekleri bıos yazılımındaki kısıtlama nedeniyle kullanıcıya sunmadığı için teknik olarak eksik ve vaat ettiğiniz performans ve işlevselliği karşılamayan bir kullanım deneyimi yaşatmaktadır.

Casper’dan talebim, Excalibur e650 modelinde mevcut olan VT-d (iommu) desteğinin bıos üzerinden kullanıcıya açılması, ilgili ayarların erişilebilir hale getirilmesi ve bu donanım özelliğinden tam olarak faydalanmamın sağlanmasıdır. Bu konuda yazılımsal bir güncelleme ile sorunun giderilmesini ve ürünün donanım yeteneklerine uygun, eksiksiz bir kullanım sunmasını bekliyorum.