Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor İninal sanal kartımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu ve ana kartımı kaybettiğim için kartım kapandı. Kart kapandığı için yaklaşık 1 yıldır bu 2000 TL’yi ne karta aktarabiliyorum ne de çekebiliyorum ve param hâlâ hesapta bekliyor. Bu süreç boyunca defalarca müşte…
Çözüldü Casper Excalibur g870 model laptopumu Vatan mağazasından yaklaşık 12 gün önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri oyun oynarken kullandığımda hem ciddi FPS düşüşleri yaşıyorum hem de oyunu en düşük grafik ayarlarında oynamama rağmen işlemci sıcaklığı, işlemci…
Merhaba Barış Bey, Değerli geri bildiriminiz ve güzel sözleriniz için çok teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizin memnuniyetle sonuçlanm…
Halkbank üzerinden alınan şartlı eğitim yardımı ödemeleriyle ilgili Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. E-Devlet sisteminde tarafıma şartlı eğitim parası ödemesi görünüyor ve hatta ödeme yapılmış gibi mesaj da geliyor olmasına rağmen, Hal…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her defasında mü…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Yanıt bekliyor Temu uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün siparişi oluşturdum ve bu siparişler için 41 AZN ödeme yaptım. Siparişler sistemde “çatıp/teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir biçimde ürünün teslimatı yapılmadı, hiçbir paket almadım. Uygulama üzerin…
Çözüldü Millenicom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti almış olmama rağmen uzun zamandır akşam saatlerinde indirme ve yükleme hızlarım çok düşük çıkıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 3 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu sebeple interneti nere…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait 5670 ile biten World kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini hesap ekstreme bakarken farkına vardım. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini istiyorum…
Yanıt bekliyor Gimsa Elvankent şubesinde uzun zamandır kasada ve müşteri iletişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün yine kasada ürün eksikliği ve ürünlerin temin edilmemesi nedeniyle problem çıktı ve çalışanların tutumu oldukça anlayışsızdı. Defalarca aynı tür sorunla kar…
Yanıt bekliyor Hepsijet ile byr686757180 numaralı gönderimin 26.09.2026 tarihli teslimatında, iş yerim açık ve ben adreste olmama rağmen sistemde “iş yeri kapalı” şeklinde teslim edilememe kaydı oluşturulmuştur. Teslimat günü tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, adrese f…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden iki adet Sma Optipro 3 mama satın aldım. Memlekete köye gideceğimiz için stok olsun diye almıştım. Köyde bir kutu mamayı tamamen tükettik ve oğlumda alerji gelişti. Ardından ikinci kutuyu kontrol ettiğim sırada son kullanma tarihinin geç…
Yanıt bekliyor Xiaomi Robot Vacuum s20+ model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı bir yıl bile olmamasına rağmen birçok farklı problemle uğraşıyorum. Su haznesinde hiçbir çatlak veya kırık olmamasına rağmen sürekli su akıtıyor. Haznenin fabrika hata…
26.09.2026 tarihinde saat 09:21:17’de Apple iTunes Store üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” yöntemiyle 1.149,99 TL tutarında bir ödeme işlemi yapılmış olduğuna dair SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, işlemden haberim yok ve hiçbir biçimde onayım olmadan h…
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her defasında servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 17 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 18 Eylül’de Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. 220723887 takip numaralı gönderim o günden bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “2 saat içinde adresinizdeyiz, gün içinde teslim edilecek” şeklinde…
Yanıt bekliyor Temu üzerinden moodlab (Reyhan Moda Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi) satıcısından kadın uzun kollu bluz siparişi oluşturdum; ancak bana gelen ürün çocuk bluzu oldu. Ürün elime ulaştığında farkına vardım ki görselde ve açıklamada belirtilen kadın bluzu…
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreç boyunca işimi internet üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğü…
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağla…
Cevaplandı 19.09.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden 2 adet oda kokusu ve 2 adet cam kavanoz siparişi oluşturdum. Siparişime ilişkin olarak TR861514796194 numaralı sipariş için sonrasında tarafıma kargoya verildiğine dair SMS gönderildi ve mesajda Süra…
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, E…
Yanıt bekliyor Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Papara bireysel hesabım, 25 Eylül 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bulunan bakiyeye erişimim tamamen engellendi ve yaklaşık 15.000 TL pa…
The Blacklist dizisini uzun zamandır severek takip ediyorum ancak Netflix uygulamasında hâlâ Türkçe dublaj seçeneğinin bulunmaması benim için ciddi bir eksiklik oluşturuyor. Türkiye’de çok sayıda izleyicinin bu diziyi Türkçe dublaj ile izlemek istediğini düşü…
Cevaplandı QNB’de faizsiz kredi teklifi sunulacağı bilgisine güvenerek yaklaşık iki hafta önce banka müşterisi oldum. Bu kapsamda hesabım, banka kartım ve kredili mevduat hesabım açıldı, ayrıca ek hesap ve kredi kartı tanımlandı. Tüm bu işlemler QNB adına çalışan E****…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…