Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Çözüldü Papara hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde “sim kartınız bloke oldu” uyarısıyla karşılaştım. Uygulama, yakın zamanda sim kart değiştirdiğim için hattımın bloke edildiğini belirtiyor ve şifre yenileme dahil hiçbir işl…
UPS Türkiye’nin Alanya bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.09.2026 tarihinde UPS’e teslim edilen ve içinde tekstil ürünü bulunan kargomun bugün bana ulaştırılması gerekiyordu. Diğer kargo şirketleri aynı günler…
Yanıt bekliyor 13 Eylül’de LCW internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş bir günde Kargo (bgk) firmasına teslim edildi; ancak ürünüm bana bir türlü ulaştırılmadı. Kargo firması sürekli gönderiyi kendi içinde devrediyor, teslimat için ne eve geliyorlar ne de arama veya bilg…
Yanıt bekliyor 17 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi oluşturdum ve aynı gün teslim edildi. Bu hediyeyi tamamen sürpriz ve özenli olsun diye gönderdim ancak sipariş, sitedeki görsel ve açıklamaya uygun olmayan, eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi.…
Apple Airpods 4 ürününü 18.01.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürün arızalandı, Teknosa’ya götürdüğümde kulaklık kutusunun sağlam, iç kulaklıkların arızalı olduğu söylenerek sadece kulaklıklar değiş…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Hepsiburada’ya e**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden Eylül ayına özel “eylülbaşlasın200” kampanyasından faydalanmak istedim. Sosyal medyada paylaşılan ve tarafıma ulaşan görselde Eylül ayına özel 200 TL indirim kuponu tanımlanacağı belir…
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 486151277 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır.…
Cevaplandı Selam. Benim şikayetim budur ki, temu uygulamasına 2 ci hesabımla giriş yapamıyorum. Her defasında hesaba girdiğinde sistem meşgul hatası yazıyor. O hesabım işte bu. r*************@gmail.com Lütfen bu sorunumu çözün giriş yapa bilmem için. Lütfen efendim
Merhaba, Rqsan M. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Siirt Merkez’de Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargolarım kapıya getirilmesi gerekirken, “acil işim var” denilerek farklı yerlere bırakılıyor ve bana da özelden mesaj atılıp oradan almam söyleniyor. Kargo bırakıldıktan sonra sadece mesaj…
Çözüldü Aras Kargo’ya ait 6498085320779 takip numaralı gönderim 22 Eylül tarihinden bu yana Ege Transfer Merkezi’nde “Kargonuz varış transfer merkezinden varış şubesine gönderiliyor” ibaresiyle bekliyor. Tahmini teslim tarihi 23.09.2026 görünmesine rağmen üzerinden 2…
Sayın Ozan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arka…
Vestel’den aldığım buzdolabı henüz 2 yıllık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen 20 Eylül’den beri arızalı durumda. İlk geldiklerinde kart arızası dediler, birkaç kez kart değişimi yapıldı ancak buzdolabı bir türlü düzelmedi ve içindeki yaklaşık 10.000…
Yanıt bekliyor 24.09.2026 tarihinde Ankara Devlet Mahallesi’ndeki Gimsa şubenizde bulunan yemek bölümünden kuşbaşılı pide yedim. Pidenin üzerindeki etler kıpkırmızıydı, tam pişmemiş gibiydi ve tadı da bozuk et gibi gelmişti. Aynı akşam saat 17.00 civarında yediğim bu yemeği…
Çözüldü 23 Eylül tarihinde arkadaşımın doğum günü için Yemeksepeti üzerinden Nokta Tatlıcısı adlı işletmeden b*****@gmail.com hesabımla #ld9g-2639-xjxw numaralı pasta siparişini verdim. Sipariş tutarı 1.399,00 TL olup ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş, a…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz…
Cevaplandı Boyner’in online sitesi üzerinden us Polo marka bir mont siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 4160980779’dur. Siparişi tamamlarken sistemde yer alan 250 TL değerindeki indirim kuponunu seçmeme rağmen, ödeme adımında bu kupon sisteme yansımadı ve kartımdan ind…
Merhaba, Talebinize ilişkin görüşme yapılmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri D…
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla 8, 9 ve 15 Eylül tarihlerindeki kampanyalar kapsamında, aralarında Okula Dönüş Kampanyası ve Trendyol/Hepsiburada gibi e-ticaret kampanyalarının da bulunduğu işlemlerden her birinde 300 TL olmak üzere toplam 900 TL Paraf…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
PTT Kargo ile kp06662479888 takip numaralı gönderim 21 Eylül’den bu yana Beykoz PDM şubesinde görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok ve dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 24 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 25 Eylül olm…
Çözüldü Vatan Bilgisayar’dan 2026 Nisan'ında satın almış olduğum Casper pad ha10 pen tabletimin ekranı 2026 Temmuz'unda kırıldı. Ürünü aldığım yere götürüp garanti kapsamında yardımcı olmalarını istediğimde, ekran kırığı olduğu için garantiye göndermeye gerek olmadığ…
Merhaba Murat Bey, Güzel geri bildiriminiz ve nazik sözleriniz için biz teşekkürlerimizi sunarız. Sürecinizin çözüm odaklı şekilde ile…
Yanıt bekliyor Temu üzerinden fermuarlı bir hırka siparişi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-04485179372152035 olan ürünün 17 Eylül tarihinde kargoya verildiği uygulama üzerinden gösterildi. Ancak kargo şirketiyle görüştüğümde, kargonun kendilerine hiç teslim edilmediğini…
Dell, arızalı bilgisayarı onarmak için güncel satış bedelinin 2 katından fazla fahiş ücret talep ediyor. Yaklaşık 4 yıl önce satın almış olduğum Dell g15 5521 special Edition model dizüstü bilgisayarım geçtiğimiz hafta aniden kilitlenerek bozuldu ve bir daha…
Acer marka dizüstü bilgisayarımı hiçbir sorunu yokken, garanti süresi az kaldığı için İstanbul’daki yetkili servise yolladım. Cihaz gönderdiğim tarihte tamamen sorunsuz çalışıyordu. Servisten teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, bilgisayarı normal şekilde kul…
Yanıt bekliyor Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı da Amazon TR olan bir telefon kılıfı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 1050 TL tutarındaki bu siparişimde, 16.09.2026 tarihinde kredi kartımdan ücret çekilmesine rağmen Amazon sisteminde “ödeme hatası” verildi ve ürünüm ödeme ha…