Yapı Kredi Bankası için paylaşılan 52 şikayetin 3 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez. Aktarılan kayıtların durumları kaynaktan alınır.
Yapı Kredi Bankası hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 3 tanesi çözüldü, 0 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası Erdek Şubesi müşterisiyim. 2024 yılında Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait su faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve o tarihten bu yana tüm su faturalarımın banka tarafından düzenli olarak ödendiğini düşünüyordum. Ancak…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi World kredi kartımın son 4 hanesi 6360 ile biten kartıma 17 Eylül 2026 tarihinde ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun zamandır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir aidat alınmas…
Yanıt bekliyor +90 212 591 16 37 bu numara sürekli atılıp duruyor bana Yapı Kredi tarafından, işlemlerim yapılmayıp bu numarayı arayın deniyor. Arıyorum, açmıyor kimse. 10 sefer aradım belki, açan yok, kaç gündür aynı durum. Üstelik maaş müşterisiyim. Zorunlu hesap olmasa d…
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı müşterisiyim. Bankanızın tarafıma sunduğu Adios Premium kredi kartı teklifini kabul ederek kartı kullanmaya başladım. Ancak kredi kartıma 12 Haziran 2026 tarihinde 2.150 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını so…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi’deki vadesiz hesabıma tanımlı esnek hesap limitim, bana hiçbir biçimde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 150.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir aksama, gecikme veya olumsuz durum olmamasına rağmen böyle bir işlem…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde sonu 7739 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma “yıllık kart ücreti/yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.107 TL tutarında ücret yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Bu ücretlendirmeyi hiçbir biçimde onaylamadım ve tarafıma önceden açık…
Yanıt bekliyor Bugün, Yapı Kredi Bankası adını kullanarak yapılan çok ciddi bir hile girişimiyle karşılaştım. 0850 966 09 58 numaralı hattan arayan kişiler, yurt dışından bir mobil cihaza Yapı Kredi mobil uygulamamın kurulduğunu ve buradan EFT yapıldığını, bunun şüpheli işl…
Yanıt bekliyor Bugün itibarıyla Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamadan para transferi dahil herhangi bir işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlemim gerçekleşmiyor. Sorunun n…
Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili olarak Av. Timur Yanık Avukatlık Bürosu tarafından bugün, 15 Ekim 2026 Perşembe günü saat 19.01’de arandım. Normal ödeme günüm her ayın 16’sı olmasına rağmen, arayan temsilciye bunu defalarca belirtmeme ve en erken yarın…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 gecesi saat 01:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para çekmek istedim. İşlem sistemde 5.000 TL olarak başarılı görünmesine rağmen bana verilen para 4.400 TL oldu ve 600 TL makinede sık…
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. 14 Eylül tarihli hesap kesimimde, ekstreme 1.420 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun zamandır çok fazla kullanmadığım bir kart…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamama 14.10.2026 saat 11.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği yazıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı sonrası en yakın şubeye giderek durumu an…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde saat 11.25–11.50 aralığında Balıkesir’de, şube kodu 1106 olan Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için bulunuyordum. Koskoca şubede sadece tek bir gişe görevlisinin çalıştığını, diğer çalışanların ise işlem almadan kendi hallerinde durduğun…
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın sonu 8179 ile biten kartıma, 12 Ekim 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilere…
Yanıt bekliyor İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Kızlar Okusun Diye” yardımı kapsamında tarafıma tanımlanan 3.500 TL’lik ödemeyi Yapı Kredi ATM’lerinden çekmeye çalıştığım halde bir türlü alamıyorum. İstanbul Fatih ve Esenler’de bulunan Yapı Kredi ATM’lerinde, yönlendirme…
Sonu 9927 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma, 02/10/2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.107 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kan…
Yanıt bekliyor Yapı Kredi Bankası’na ait 5670 ile biten World kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini istiyorum. Tü…
Yanıt bekliyor Şahsıma ait Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31…
Yapı Kredi Bankası’nda daha önce olan borcumu yaklaşık 3 yıl önce tamamen kapatmama rağmen icra dairesi gerekli yazıyı bankaya iletmediği için hesabımda uzun süre yetki kısıtlaması devam etti. Bu süreçte banka ile hiç çalışmıyordum, ancak şu an iş yerimin çal…
Yapı Kredi bankasındaki Adios Visa kredi kartım, bilgim ve onayım dışında Mastercard’a çevrilmiş ve tüm kart bilgilerim değişmiştir. Bunu 03.09 tarihinde borç ödemesi yapmaya çalışırken mobil uygulamada tesadüfen fark ettim ve değişikliğin de aynı tarihte yap…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 3 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %6.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 20 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,4.
