Xiaomi: Robot S20+ Su Haznesi Sızdırıyor, Sensör Hataları ve Harita Sıkıntısı

Xiaomi Robot Vacuum s20+ model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı bir yıl bile olmamasına rağmen birçok farklı problemle uğraşıyorum.

Su haznesinde hiçbir çatlak veya kırık olmamasına rağmen sürekli su akıtıyor. Haznenin fabrika hatası olduğu belirtilerek yenisiyle değişim yapıldı ancak yeni haznede de aynı sorun tekrar başladı ve su akıtmaya devam ediyor. Ayrıca uygulamada lazer sensör hatası ve kenar sensör hatası uyarıları sürekli çıkıyor. Daha önce harita sorunu ara sıra yaşanırken son 1 haftadır her çalıştırmada cihaz seçtiğim haritadaki odayı bulamıyor, temizlik yapacağı odaya cihazı elimle götürüp bırakmak zorunda kalıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu sensör hataları açıkça görünüyor.

Bu kadar kısa sürede, bu ürünün üst üste su haznesi ve sensör sorunları yaşatmasını kabul etmem mümkün değil. Cihazın garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya ücretin iade edilmesini istiyorum. Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı biçimde dönüş yapılmasını rica etmekteyim.