Apple: Onaysız Apple Mağazası Ödemesi İptali ve 1.149,99 TL İadesi İsteği

26.09.2026 tarihinde saat 09:21:17’de Apple iTunes Store üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” yöntemiyle 1.149,99 TL tutarında bir ödeme işlemi yapılmış olduğuna dair SMS aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, işlemden haberim yok ve hiçbir biçimde onayım olmadan hesabımdan çekim yapılmıştır.

İşlem M***** D**** adına kayıtlı hat/Paycell hesabı üzerinden görünmektedir. Konuyla ilgili hem Apple iTunes Store hem de Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sağlanmadı ve işlem iptal edilmedi, ücret iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, izinsiz harcamanın iptal edilmesini ve 1.149,99 TL tutarındaki bedelin kartıma/banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.