Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, işim olmadığı ve yalnızca yan gelir sahibi olduğumu bankaya defalarca bildirmiş olmama rağmen, son bir haftadır yarım saatte bir olacak kadar sık telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık rahatsız…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimat sürecinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir gecikme ve aksaklık yaşamaktayım. 17 Eylül tarihinde oluşturduğum siparişimin kargo takip numarası 221026726’dır ve gönderim 19 Eylül tarihinde Kolay Gelsin’e u…
Yanıt bekliyor 16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden (Satıcı: Trendyol) 11610034916 sipariş numarasıyla aynı kulaklıktan 2 adet satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesinin kutusuna, şeffaf emniyet bandına ve koruma jelatinlerine hiçbir biçimde dokunmadım. Hiç açılmamış vaziy…
Cevaplandı Bursa Korupark Migros’tan bugün satın almış olduğum Myfresh el açma yufkasını eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra açtığımda, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürün bu halde…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız i…
Migros Kayseri Forum Sanal Market üzerinden verdiğim 1266535442 numaralı siparişim, hiçbir biçimde onayım alınmadan ve gerekçesi açıkça anlatılmadan iptal edildi. İptal sebebi olarak yalnızca KVKK metni gösterildi; ancak aldığım ürünlerle ilgili böyle bir mad…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 20307598899 numaralı siparişi oluşturdum, sonrasında 14.09.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Toplam yaklaşık 3.800 TL tutarındaki bu siparişin iptalinin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir…
Çözüldü 22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvuru süreçlerini eksiksiz olarak tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Tebrikler, başvurunuz alındı” şeklinde onay da aldım. Son aşamada mobil imzaya uygun sim kart değişikliğini de yaptım. Bu noktada…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek…
Çözüldü Temu uygulaması üzerinden Otovera isimli mağazadan 5 Eylül tarihinde yaklaşık 220 TL tutarında araç sileceği siparişi oluşturdum. Ürün sayfasında “1 gün içinde teslimat” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm…
Merhaba, Faruk İ. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, kon…
Yanıt bekliyor FLO’nun internet sitesinden satın almış olduğum Nike Air Monarch model ayakkabıyı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ayakkabının tabanından her adım attığımda durup dururken rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yürürken konforumu ciddi biçimde bozuyor. A…
Yanıt bekliyor PTT Kargo ile kp06661123584 takip numaralı gönderim için İstanbul Üsküdar Acıbadem bölgesindeki dağıtım biriminden teslimat bekliyordum. Siparişimi ayın 18’inde verdim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçti. Bugün hâlâ kargo elime ulaşmamış olmasına rağmen…
Cevaplandı Albaraka Türk’te bulunan hesabıma internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet Şubesine erişiminiz durdurulmuştur. Bilgi almak için lütfen şubenizi veya Alo Albaraka 444 5 666’yı arayınız.” uyarısını alıyorum…
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konuya ilişkin size bilgilend…
Yanıt bekliyor Vestel 4 ay serviste tuttuğu buz makinesine 8.900 TL iade teklif ediyor! Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Vestel buz makinesi Haziran 2026 sonunda arızalandı. Servis kaydı oluşturuldu ve ürün yetkili servis tarafından teslim alındı. Ancak 4 ay boyunca serviste k…
Yanıt bekliyor Getir Büyük üzerinden 23.02’de sipariş ettim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişimin hazırlandığı bilgisi uygulamada göründü. Buna karşın sistemde kurye atanmadı ve siparişim bir türlü yola çıkmadı. Saat 00.02 olduğunda hâlâ siparişim teslimata verilmemişti,…
Yanıt bekliyor İninal Kart ve uygulama üzerinden bulunan bakiyeme yaklaşık 3 yıldır hiçbir biçimde ulaşamıyorum. Uygulama açılmıyor, hesabıma giremiyorum ve kartımdaki 2.500 TL param içeride kalmış durumda. Madem hizmet verilmeyecek veya uygulama açılmıyor, en azından içeri…
Yanıt bekliyor Pendorya AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 telefonuna uygun bir şarj adaptörü satın aldık, ancak adaptör daha en baştan arızalı çıktı. Hiç kullanamadığımız bu ürünü temmuz ayında servise verdik ve şehir dışında olduğumuz için ancak bugün teslim alabildik…
Yanıt bekliyor Sivas İvapark Media Markt şubesinden 05.09.2026 tarihinde aracım için azdome m660 marka araç kamerası satın aldım. Satın alma esnasında mağazadaki çalışanların ürün hakkında oldukça bilgisiz olduğunu gördüm. Defalarca, kameranın araç park halindeyken de çekim…
Cevaplandı Uzun yıllardır Teknosa üyesiyim. 11 Eylül 2026 tarihinde Teknosa Zonguldak Merkez 67 Burda mağazasından 32 inç Preo 32ps27000 televizyon satın aldım. Mazeretim nedeniyle kutuyu hemen açmayarak beklettim ve 27 Eylül 2026 tarihinde kutuyu açıp kurulumu kendim y…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden kullandığım 50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız internet paketim için düzenlenen Ağustos dönemi faturamda açma kapama bedelinin, internet kullanım ücretinden bile daha yüksek yansıtıldığını gördüm. Faturada internet hizmeti için 449 TL, açma…
Dyson Coanda 2X ürünümün tarak başlığında aynı arıza nedeniyle daha önce iki kez servis işlemi yapılmıştır. İlk süreçte tarafıma yeni başlık gönderileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk ay beklememe karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun ardı…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Yanıt bekliyor Stradivarius’tan Ankara Metromall AVM şubesinden kızım bana hediye olarak beyaz bir gömlek aldı. Aynı gömlekten üzerimde zaten olduğu için, ürünü hiç giymeden, aldığımız haliyle mağazaya götürüp değiştirmek istedik. Mağazada ürünün üzerinde parfüm kokusu oldu…