Altus için paylaşılan 52 şikayetin 3 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
Altus hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 3 tanesi çözüldü, 47 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Cevaplandı Altus al 404 MP model bulaşık makinemin ön kapak ve hortum değişimi için geçen hafta yetkili servise başvurdum. Servis önce arıza tespiti yaptı, birkaç gün sonra tekrar gelip ön kapağı değiştirdi ancak hortumu değiştirmek yerine sadece hortuma yama yaptı. Kıs…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus al9100 model çamaşır makinesini Ekim 2025’te mağaza bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri makine aşırı derecede zıplıyor ve çok gürültülü çalışıyor, bu durum sadece sıkma esnasında değil yıkama boyunca sürekli devam ediyor. Bu sorun i…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Yaklaşık 1 yıldır Gaziantep Cinderesi’indeki Profilo mağazasından aldığım Altus marka bulaşık makinesini kullanıyorum. Makinenin ön kapağında, kullanıma bağlı olmayan bölgelerde zamanla çatlamalar oluştuğunu yeni farkına vardım. Ürünü darbe alacak, zorlayacak…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus Al454X model bulaşık makinesini 1 Haziran tarihinde aldığımız günden beri cihazdan yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Makine her çalıştığında özellikle kapağını açtığımızda bu koku çok net şekilde hissediliyor ve normal bir yeni ürün kokusundan ç…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus marka airfry cihazımı aldığım ilk günden beri haznesinde temassızlık sorunu yaşıyorum. Makinenin kendisi çalışıyor olmasına rağmen hazne yerine tam oturmasına rağmen çoğu zaman algılanmıyor, bazen devreye giriyor bazen hiç tepki vermiyor. Bu sebeple ürü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus marka cam yüzeyli ocağımı 03.12.2023 tarihinde satın aldım ve garantisini de 03.12.2029 tarihine kadar uzattım. Buna karşın ocakta çakmak ateşleme arızası yaşadım ve aynı sorun nedeniyle tam 4 kez garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldım. Her de…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Yaklaşık 1,5 yıl önce Altus alk471 model bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazın arıza ışığı yanıp sönüyor ve buzdolabı düzgün soğutmuyor. Hem arıza ışığı hem de soğutmama problemi uzun zamandır devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus marka al cm 101254 model yeni bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulumu için Ankara Cebeci yetkili servisini aradım. Eski çamaşır makinemin üzerinde Altus marka bir kurutma makinesi bulunuyor ve kuruluma gelecek ekibin önce bu kurutma makinesini indi…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yaklaşık 4 yıldır Altus al 9103 d model çamaşır makinesini kullanıyorum ve başından beri deterjan gözünden su akıtma ve çalışırken garip sesler çıkarma sorunu yaşıyorum. Makine her çalıştığında deterjan gözünden dışarıya su taşıyor, etrafı batırıyor ve bu dur…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Babam A**** O*** adına Arçelik’ten satın aldığımız Altus cm 101254 d model çamaşır makinesinin kurulumu 12 Ekim’de Erzurum’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Makine, daha ilk çalıştırmada çamaşırları tamamen ıslak bırakarak arızalı olduğunu gösterdi ve ü…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Çözüldü Altus alk 471 nx model buzdolabımda gaz kaçağı oluşması sebebiyle bu ayın 1’i gibi Yetkili Servis ile görüşmelerimiz başladı. Yaklaşık 10 günlük süreçte servis 5–6 kez eve geldi, sonunda 2.700 TL ödeme yapmam istendi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak tüm bu işlemle…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı A101 online üzerinden Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesi satın aldım. Daha önce de Altus kurutma makinesi almıştım ve bu kurutma makinesi, eski Profilo çamaşır makinemin üzerine servis tarafından kurulmuş şekilde sorunsuz çalışıyordu. Profilo çamaşır…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Altus al 435 nsx model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana defalarca arıza yaşadık ve artık aynı sorunlarla uğraşmaktan çok yoruldum. Makine bugüne kadar yaklaşık 9–10 kez arıza verdi ve her defasında servis kaydı açıldı. Son 2–3 aydır da bulaşıkları…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Altus al 9103 DB 1000 devir 9 kg çamaşır makinesini aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çamaşırları sürekli birbirine düğüm yapıyor, aşırı derecede ses çıkarıyor ve çamaşırların kirlerini hiçbir biçimde düzgün temizlemiyor. Neredeyse her ku…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus marka Airfryer cihazımın pişirme sepetinin alt bölümündeki boyalarda, garanti süresinin bitmesine az bir süre kala kabarmalar başladı. Garanti tamamen bittikten sonraki yaklaşık bir yıl içinde de bu kabarmalar patlayıp pul pul dökülmeye devam etti ve se…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Altus alk 471 / Altus 471 nx model Arçelik Altus buzdolabım yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladı. Servisi aradım, geldiler, inceledikten 2 gün sonra buzdolabını alıp servise götürdüler. Bu süreç boyunca benden “nakliye ve haz ölçüm testi” adı altında 2.68…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor 10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir…
Cevaplandı Altus marka 434 4 program bulaşık makinesini 2024 yılında satın aldım. Aldığım günden beri makine bir türlü temiz yıkamıyor, bulaşıklarda kir ve lekeler kalıyor. Bu süreç boyunca tam 8 defa servis eve geldi, neredeyse bütün parçalar değişti ancak sorun hiçbir…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus alcm model çamaşır makinesini Ekim 2025’te satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra çamaşırları yırtma, üzerinde toz ve artık bırakma ve temiz yıkamama sorunları yaşamaya başladım. Her yıkamada çamaşırlarım zarar görüyor ve makineden kirli g…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Altus marka al 434 model bulaşık makinesini aldığım ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, özellikle bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor, tüm kirler bardaklara yapışmış halde kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum ve makineyi ne kadar düze…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 3 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %6.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 20 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,8.
