İninal Kart: İninal Sanal Kart Kapandığı için 2000 TL’yi Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

İninal sanal kartımda 2000 TL bakiyem bulunuyordu ve ana kartımı kaybettiğim için kartım kapandı. Kart kapandığı için yaklaşık 1 yıldır bu 2000 TL’yi ne karta aktarabiliyorum ne de çekebiliyorum ve param hâlâ hesapta bekliyor.

Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, telefonlar açılmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir yanıt alamadım. Kart numaram 4785 0029 0424 7425, bu karta bağlı hesaptaki bakiyemin tarafıma iadesini veya kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. İletişim için e***************@gmail.com adresime dönüş yapılmasını istiyorum.

Uzun zamandır çözülemeyen bu mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica etmekteyim.