Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Yemeksepeti üzerinden bugün saat 22:29’da McDonald's’s’tan burger siparişi oluşturduk. Uygulamada teslimat süresi 15–25 dakika olarak görünüyordu ancak süre sonrasında 1,5 saate çıkarıldı. Uygulamada “bölgede yoğun trafik var” uyarısı çıkmasına rağmen, Gazian…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Ge…
Kablo Net Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunla karşılaşıyorum. Konya Selçuklu’daki adresimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim sürekli yavaş ve özellikle geceleri tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. 5 Eylül’den bu yan…
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz pr…
Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 2 ay önce yapıldı. İlk kurulduğu dönemde herhangi bir sorun yokken yaklaşık 15 gündür fan bölgesinden belirli aralıklarla rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses normal çalışma sesi gibi değil…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Garanti BBVA hesabıma bağlı banka kartımla 24 Ağustos 2026 tarihinde Airbnb üzerinden 24.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ilişkin rezervasyon gerçekleşmedi ve Airbnb tarafından ödemenin iptal edilerek iadenin yapıldığı tarafıma bild…
Yanıt bekliyor Maaş hesabım Akbank’ta olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır hesabıma bloke uygulanıyor ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir biçimde para transferi yapamıyorum. Maaşıma zaten başka bir banka, Garanti Bankası, tarafından dörtte bir oranında yasal kesinti uygu…
Yanıt bekliyor Lenovo markalı Lenovo loq i5-12450HX RTX 4060 model dizüstü bilgisayarımın garantisi devam ederken cihaz aniden kapanıp açılmamaya başladı. Bunun ardından hiç vakit kaybetmeden ürünü 4 Eylül tarihinde Mersin’den BDH Bilişim yetkili servisine teslim ettim. Cih…
Yanıt bekliyor Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 20 gündür, 15.09.2026 tarihinden bu yana internette sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı ya kopuyor veya hız, sözleşmedeki 100 Mbps’in çok a…
Cevaplandı 19.09.2025 tarihinde Kayseri Forum’da bulunan Deichmann mağazasından Nike marka beyaz renkli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama iki gün olacak şekilde, oldukça sınırlı ve normal kullanım koşullarında kullandım. Kısa sayılmayacak bir sü…
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Bildiriminizin mümkün olan en kısa sü…
62755233536155 numaralı Hepsijet gönderim için pazar günü teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Aynı gün sonrasında teslimatın akşam saatlerinde yapılacağı söylendi ve akşama kadar özellikle evde kalarak kargoyu bekledik. Akşam saatlerinde ise hiçbir biçimde…
Yanıt bekliyor LG marka 55EG9A7V-ZB model televizyonumuz 23.09.2026 tarihinde birden bire kapanarak bir daha açılmadı. Bunun ardından LG müşteri hizmetlerine telefon ettik ve yönlendirdikleri teknik servis televizyonu evimizden alarak anakartın yandığını, değiştirilmesi ger…
Çözüldü DeFacto uygulaması üzerinden 10 Eylül tarihinde yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi henüz 3–5 kez giymeme rağmen özellikle bazı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu…
Değerli Müşterimiz Elanur M., 37227497 numaralı talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.…
Yanıt bekliyor Yaklaşık 3 yıldır Digiturk VDSL internet aboneliğimi kullanıyordum. Binama fiber altyapı geldiği için müşteri hizmetlerine telefon ederek altyapıya uyumlu yeni modem talebinde bulundum. Aramamın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen her gün oyalandım…
Yanıt bekliyor 9 Eylül gecesi saat 05.30 civarında, telefon numaram kullanılarak Apple Pay üzerinden arka arkaya işlemler yapılmış ve toplam 2.800 TL, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuyor olduğum için herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir sa…
Yanıt bekliyor Digiturk’e ait 1029662373 numaralı Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi taahhüt bitiminde 5 Eylül tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşme sonrasında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle tüm ekipmanları 7 Eylül tarihinde eksiksiz şekilde yetkili servise…
Garanti Bankası Bartın Merkez Şubesi’ndeki emekli maaş hesabımız için vasi olduğum annem D******* G** adına emekli promosyonunu, süresi dolmadan önce yeniledik. Eski promosyondan kalan borcu yaklaşık 6.000 TL civarında ödeyerek kapattık ve yeni promosyon olar…
Digiturk üzerinden beın Connect spor paketi üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi 16.09.2026 olmasına rağmen ne bitişe yakın bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma yenileme için herhangi bir arama gerçekleştirildi. Buna karşın müşteri hizmetleriyl…
Cevaplandı Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazı Bursa’da Media Markt üzerinden internetten satın almıştım. Telefonu normal şekilde kullanırken, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda kendiliğinden yeşil bir…
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maa…
Yanıt bekliyor 05.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Elvankent Gimsa’nın balık reyonundan somon ve levrek aldım. Levrek için özellikle fileto yapılmasını rica ettim ve bu biçimde hazırlanmasını bekledim. Bekledikten sonra balığı getirdiklerinde fileto yapılmadığını gördüm,…
Çözüldü 22 Eylül 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5131**24 numaralı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım bir çocuk pantolonu ve bir yetişkin tişörtünü iade etmek istedim. Çocuk pantolonu bacak arası kısmı yırtık, yani defolu şekilde teslim…
Değerli Müşterimiz, Talebiniz bize ulaşmış olup mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müş…
Çözüldü Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen…
Bahadır Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. İlettiğiniz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanara…