Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Adidas online mağazasından satın almış olduğum 2/3 Gazelle Bold ayakkabıyı 2025 yılında yeni yeni kullanmaya başladım. Ayakkabının dikişlerinde açılma ve deri kısmında yırtılma olması sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu kad…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 25 Eylül’de verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. 26 Eylül’de kargomun teslim alındığı ve dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme mesajları geldi, süreç ilk etapta sorunsuz görünüyordu. Afyonkarahisar Bolv…
23 Eylül’de Antalya Alanya Konaklı Mahallesi’indeki Carrefour SA şubesinden 1 kilo paketli nohut aldım. Bugün paketi ilk defa açtığımda nohudun içinden her yere böcekler saçıldı ve ürünün resmen böcek kaynadığını gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olm…
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayda alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşte…
Yanıt bekliyor Nike Air Force 1 model beyaz spor ayakkabıyı, 28.12.2025 tarihinde Saha Mağazacılık üzerinden, toplam 5.488,20 TL’lik bir alışveriş kapsamında satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmında yırtılma ve belirgin bir aş…
Yanıt bekliyor 6 Ekim 2026 tarihinde saat 17.16 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 1 adet burgu peynir ve 1 adet topi peynir istemiştim. Burgu peynir stokta olmadığı için haberim ve onayım olmadan yerine ikinci bir topi peynir gönderilmiş. Böyle bir talebim…
Yanıt bekliyor 06.10.2026 tarihinde saat 20:24 civarında Getir Büyük üzerinden nogger 3’lü paket, 2 adet Cornetto Disc Oreo ve Algida paketi içeren bir dondurma siparişi oluşturdum. Siparişi getiren kurye uygulamada ismi M****** olarak görünüyor ve kapıya geldiğinde benden…
Stradivarius Ankamall AVM en üst kattaki mağazadan 4 Ekim günü saat 12.00–13.00 arası beyaz bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 1,5 gün sonra, yani 6 Ekim saat 19.00 civarında iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Pantolonun sadece etiketini kesmiştim, etik…
Çözüldü Realme gt2 Pro model telefonumu yaklaşık üç yıl önce satın aldım. Cihazımda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce ekranda yeşil, ardından kırmızı bir çizgi belirdi. Bu sorun, garantisi bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıktı. Ant…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçilmiştir. Satış v…
Yanıt bekliyor TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Onarır Sokak’taki adresimde 2 Ekim’den beri tam 1 haftadır ev internetim tamamen kesik, tek bir gün bile düzelmedi. Evden çalışıyoruz ve işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti…
Çözüldü MNG Kargo Isparta Gül Şubesinin alıcı şube olduğu kargomda, kargoyu dağıtması gereken personel alıcı adrese gidilmeden sistemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmıştır. Kargo takip ekranında 06.10.2026 tarihinde 744981672604 numaralı gönderim için teslim…
Sayın NİHAL Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak…
Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonum, garanti süresinin bitiminden birkaç ay sonra arızalanarak kullanılamaz hale gelmiştir. Samsung yetkili servisi incelemesinde panel arızası tespit edilmiş ve yüksek bir panel değişim bedeli çıkarılmıştır. Samsun…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
26.09.2026 tarihinde kargoya verilen gönderim, 02.10.2026 tarihinden bu yana Kolay Gelsin sisteminde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi edinemiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyo…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Pierre Cardin Kozmetik adlı satıcıdan kadın fantezi iç giyim ürünü sipariş ettim. 28 Eylül tarihinde Trendyol Express kuryeleri beni aramadan, teslimat kodumu almadan ve hiçbir bilgilendirme yapmadan kargomu bir yere bırakmışlar. Sistem üze…
Çözüldü Mavi Jeans marka kot pantolonu Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 1 aylık sürede en fazla 5 kez giymeme rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. 28 Eylül’de ürünü Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Mavi mağazası üzerinde…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Dell’den satın almış olduğum Alienware 16X Aurora AC16251 model laptopumun garantisi devam ederken yaşadığım anakart sorunu nedeniyle uzun zamandır mağdurum. Cihazın fanı bozulduğu için 31 Ağustos 2026 tarihinde Dell ile kayıt açtım, 1 Eylül 2026’da teknik se…
Cevaplandı Turkcell hattım için 17.09.2026 tarihinden beri mobil imza işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bana net bir bilgilendirme sağlanmadı. İşlemi Turkcell online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, ha…
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her ko…
N11 Sağlığa Zararlı Sahte Parfüm N11 üzerinden 19 Eylül tarihinde iki adet Bargello marka parfüm satın aldım. Ürünlerden 110 kodlu olanı kullandığım ilk gün, parfümün kırmızı boyası tişörtüme aktı. Hem ürünün kalitesinden hem de sağlığa zarar verebileceğinden…
Türkiye Finans kredi kartımın 1754 ile biten kartımdan 04 Ekim gecesi saat 01.23 civarında, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplam 695,9 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tarafımca kesinlikle yapılmamış, hiçbir biçimde onayım ve bilgim olmadan gerç…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve öneril…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden spr36678749 sipariş numarasıyla 4 Ekim 2026 tarihinde saat 23:07:20’de djı Osmo Pocket 4p Vlog Combo aksiyon kamera siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürün için teslimat tarihi açıkça 5–6 Ekim olarak gösteriliyor…
Trendyol'dan sürekli alışveriş yaparım kedi maması daha ucuza gelsin diye alıyoruz işkence görüyoruz Trendyol Express ile gönderilen ürünüm 4 Ekim akşamı en son Antalya'da idi. Genellikle ertesi gün Kaş'da dağıtıma çıkar ama bu kargoyu göndermemişler tahmini…