Bosch: Buzdolabında Fan Gürültüsü ve Servisin Çözüm Sunamaması

Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 2 ay önce yapıldı. İlk kurulduğu dönemde herhangi bir sorun yokken yaklaşık 15 gündür fan bölgesinden belirli aralıklarla rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses normal çalışma sesi gibi değil ve evin içinde net şekilde duyuluyor, bu yüzden kullanım konforunu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.

3 Ekim günü yetkili servis eve gelerek buzdolabını inceledi. Fan bölgesinden gelen sesi duymalarına rağmen bunun normal olduğunu, hatta elektrik gidip gelmesinden kaynaklanmış olabileceğini söylediler ve herhangi bir işlem veya parça değişimi yapmadan gittiler. Ancak bu ses daha önce yoktu ve halen aynı biçimde devam ediyor.

Yeni alınmış, garantisi devam eden bir üründe bu biçimde rahatsız edici bir sesle yaşamayı kabul etmem mümkün değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için buzdolabımın iade alınarak yerine sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum.