Millenicom'da Sürekli Kopan İnternet ve Sözleşmeli 100 Mbps Hızın Düşüklüğü

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 20 gündür, 15.09.2026 tarihinden bu yana internette sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı ya kopuyor veya hız, sözleşmedeki 100 Mbps’in çok altında kalıyor. Ödediğim 759 TL’lik ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyorum.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut iyileşme olmadı. Hız testlerinde de hızımın taahhüt edilen değerin oldukça altında olduğu açıkça görülüyor. Buna karşın kalıcı ve etkili bir çözüm sağlanmadı.

Abone numaram 5358302. Yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, internet hızımın sözleşmedeki 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve sık yaşanan kopmaların tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde, alamadığım hizmet nedeniyle iade ve gerekirse cayma süreçlerinde mağdur edilmeden destek verilmesini istiyorum.