Her şikayet, bir çözümün başlangıcı.

26.09.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyonu, belge numarası 40358571 ile satın aldım. Satış esnasında televizyonun 3 gün sonra teslim edileceği, teslimat günü de bana verilen 444 ile başlayan…

02.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 11’li gül buketi siparişim, sitedeki ürün fotoğraf ve videolarıyla ve açıklama kısmında belirtilen boyutlarla hiçbir biçimde uyuşmayan şekilde teslim edildi. Sipariş verirken ekranda gö…

Yemeksepeti’ne kayıtlı eski hesabıma bağlı olan 0554 *** ** ** numaralı telefonumla mobil uygulama üzerinden artık giriş yapamıyorum. Hesabın şifresini ve kayıtlı e‑posta adresini unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve güvenlik aşa…

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve bu süre boyunca hesabıma yönelik kısıtlama kaldırılmadı. Siteye girdiğimde “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunm…

Kuveyt Türk Pendik şubesinde yaklaşık 9 yıldır kullandığım küçük boy kiralık kasamın ücretine yapılan fahiş zamla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 16.08.2026 tarihinde, geçen sene 2.330 TL olarak ödediğim yıllık kasa ücreti bu yıl 9.443…

Amazon üzerinden 31 Ocak 2025 tarihinde SteelSeries Arctis 7+ kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1,5 yıl sonra kulaklık arızalandı. Yetkili servis Despec’e ürünü gönderdim ve 01.10.2026 tarihli servis raporunda…

Yaklaşık 1 aydır Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama ekranında “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir biçimde erişemiyorum. Bu sebeple hem hesabımı kul…

LCW’den aldığım 5 adet kot pantolonun bulunduğu kargom 01.10.2026 tarihinde birgundekargo ile dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için sistem üzerinden teslimat tarihini 03.10.2026 olarak değiştirdim ve kargonun bu tarihte gelmesini bekliyordum. 03.10.20…

25.09.2025 tarihinde Paycell bakiyem ile 4.883,05 TL tutarında Paycell Değerli Maden işlemleri üzerinden gümüş alımı yaptım. Ancak sistemde yaşanan bir problem nedeniyle aldığım gümüş tutarı hesabıma yansımadı. 25.09.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinde…

Monster’dan satın almış olduğum Tulpar T6 v3.7.2.16 model bilgisayarımı aldıktan yaklaşık 45 gün sonra, açılışta ekranda iki adet kırmızı çizgi belirmeye başladı ve cihaz çalıştıkça bu görüntü yavaşça kaybolan bir hâl aldı. Bu durumun normal olmadığını düşüne…

LG marka oled55C64LA model televizyonum için düzenlenen “LG oled - Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası” na 21 Eylül 2026 tarihinde lgkampanya.com üzerinden LGE-357-GMewdwO katılım kodu ile başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum sistemd…

Realme 12+ 5g model telefonumu yaklaşık 15 Mart civarında aldım ve cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri güç tuşuyla ilgili ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Güç tuşuna ilk bastığımda ekran çoğu zaman açılmıyor, ikinci basışta ise doğrudan güç menüsü k…

Pull & Bear internet sitesi üzerinden 3 Ekim’de 15.340 TL tutarında bir sipariş ettim, ürünler stokta görünmesine rağmen ertesi gün siparişim iptal edildi. Bunun ardından 5 Ekim’de bu kez 16.540 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum, o siparişim de bu saba…

03.10.2026 tarihinde saat 20.33 civarında İzmir Karabağlar Devrim Mahallesi, Eski İzmir Caddesi üzerindeki, Midyeci Özcan’ın çaprazında bulunan BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza oldukça kalabalıktı ve önümde uzun bir sıra v…

Pendik’teki LCW cadde mağazanızı bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce telefonla aradım. Mağazadan bir ürün hakkında bilgi almak istiyordum; ancak mağaza numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı. Müşterilerin mağazaya gelmeden önce ü…

Aracı hizmet sağlayıcı D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş. (Hepsiburada) platformu üzerinden, satıcı Aztek Teknoloji Ürünleri Ticaret a. Ş. (Luxury Audio) mağazasından 15.09.2026 tarihinde 4823680236 sipariş numarası ve aza2026000010547 fatura numarası ile 4.…

Epttavm üzerinden bir adet Arçelik ütü satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi ancak bu kod sistemde asla doğru görünmüyor, PTT personeli de bu sebeple giriş yapamıyor ve işlem yapılamıyor. 1 Ekim’den beri bu hatalı iade kodu yüzünde…

Denizbank’tan kredi kullandıktan sonra tarafıma Denizbank Bonus kredi kartı gönderildi. Kart gönderilmeden önce arayan müşteri temsilcisi, yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamayacağımı, aidat sorunu olmayacağını özellikle belirtti. Buna kar…

04.10.2026 tarihinde eşimle birlikte Eryaman Gimsa şubesinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, iki alışveriş arabasını dolduracak büyüklükte bir mutfak alışverişi yaptık. Ancak kasada karşılaştığımız yaklaşım, müşteri memnuniyetinden ve kurumsallıktan tamamen uz…

Yaklaşık 2 yıl önce bir Grundig televizyon satın aldım ve o günden beri kumanda konusunda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar toplam 4 kez kumanda arızası yaşadım. Kumandalar ortalama 2–3 ay içinde bazı tuşları basmamaya veya hiç algılamamaya başlıy…