DeFacto: Cekette Hızlı Tüylenme nedeniyle İade Başvurusu

DeFacto uygulaması üzerinden 10 Eylül tarihinde yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi henüz 3–5 kez giymeme rağmen özellikle bazı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu kadar az kullanımda bu biçimde tüylenme olması, ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Henüz DeFacto müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile görüşme yapmadım. Uygulamadaki sipariş numaram 5121**46’dır. Bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ceketimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim değil, ürün bedelinin iadesini istiyorum.