Apple: Onaysız Apple Pay İşlemleri nedeniyle 2800 TL’lik Fatura Ücreti İadesi İsteği

9 Eylül gecesi saat 05.30 civarında, telefon numaram kullanılarak Apple Pay üzerinden arka arkaya işlemler yapılmış ve toplam 2.800 TL, bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılmıştır. Bu saatlerde uyuyor olduğum için herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir satın almayı ben onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Apple üzerinden şikayet talebinde bulundum ancak iki kez yaptığım itiraz da reddedildi. Ardından Vodafone ile görüştüğümde, faturaya yansıyan bu tutarlarla ilgili kendileriyle bir ilgisi olmadığını söylediler ve sorumluluğu kabul etmediler. Böylece her iki taraftan da somut bir çözüm yolu alamadım.

Bilgim dışında ve onayım olmadan Apple Pay üzerinden gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda oluşan 2.800 TL’lik tutarın bana iade edilmesini ve hattım üzerinden bu biçimde izinsiz işlem yapılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açısından önlem alınmasını istiyorum.