Garanti BBVA: Garanti Bankası Kampanya Şartlarına Aykırı 6.000 TL Bonus Reddi

Garanti Bankası Bartın Merkez Şubesi’ndeki emekli maaş hesabımız için vasi olduğum annem D******* G** adına emekli promosyonunu, süresi dolmadan önce yeniledik. Eski promosyondan kalan borcu yaklaşık 6.000 TL civarında ödeyerek kapattık ve yeni promosyon olarak 15.000 TL hesabımıza yatırıldı.

Bu promosyonla birlikte, Garanti Bankası’nın duyurduğu kampanya kapsamında 2.000 TL harcamaya 6.000 TL ek bonus hakkımızın da olacağını biliyorduk. Eylül 2026 tarihinde 2.000 TL’lik harcamayı Garanti Banka kartımızla gerçekleştirdik, bonusun da emekli promosyonu ile birlikte veya en geç eylül ayı sonunda yatmasını bekledik; ancak bu bonus hesabımıza geçmedi.

Bartın Merkez Şubesi’ne gittiğimde, çalışanlar ana merkezden gelen bir yazıya göre daha önce bu bonusu kullandığımız için kampanyadan tekrar faydalanamayacağımızı söylediler. Oysa Garanti Bankası’nın yayınladığı kampanya şartlarında, ek bonusların daha önce kullanılmış olmasının yeniden yatmasına engel olmadığı açıkça belirtiliyor. Bu sebeple bize yapılan bu ret bilgisinin, paylaşılan kampanya şartlarıyla çeliştiğini düşünüyorum.

D******* G** adına tanımlı hesabın sicil/tahsis numarası 3411279715’tir. Eylül 2026’da yapılan 2.000 TL’lik harcama sonrası hak edilen 6.000 TL bonusun, kampanya şartlarına uygun olarak bize tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.