Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor Migros Sanal Market üzerinden 12:07’de verdiğim, 1467603699 numaralı siparişim için 45 dakika içinde teslimat yapılması seçeneğine ayrıca ücret ödedim. Siparişimde yer alan üç adet taze levrek faturalandırılmış olmasına ve sistemde “teslim edildi” olarak görü…
Yanıt bekliyor Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişimde, iade edeceğim ürünler nedeniyle sipariş tutarımın 1.750 TL olan ücretsiz kargo limitinin altına düşeceği gerekçesiyle 44,99 TL kesinti yapılacağı bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Bu tutarın hangi sözleşme veya…
Yanıt bekliyor Ataşehir Küçükbakkalköy mahallesine hizmet veren Getir Büyük şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem bana örneğin 40 dakika civarı tahmini teslim süresi gösterirken, siparişlerim sık sık bu sürenin çok üzerine çıkıyor. Şu a…
Yanıt bekliyor 23 Temmuz’da Vodafone Fırsat Günleri kampanyasında saat 14.00’te dağıtılan 500 Money puan kodunu, kod açılır açılmaz aldım. Kodu, belirtilen talimatlara uygun şekilde kendi 05xx ile başlayan Money hesabıma girdiğimde sistem sürekli “kampanya hatası” uyarısı v…
Cevaplandı Turkcell Superonline bireysel internet abonesiyim, abonelik numaram 5614**02’dir. İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki adresimde kullanılan internet hizmetim 14 Ekim saat 12.00’de kesildi ve 16 Ekim saat 14.30 itibarıyla hâlâ düzeltilmedi. Ücretini öded…
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız. Saygılarımızla, Turkcell S…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 günü saat 13.14’te Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 3093 Sokak’ta bulunan BİM mağazanıza geldim. Mağazanın kapısı kilitliydi ve kapıda mağazanın 13.20–13.50 arasında kapalı olacağı yazıyordu. İçeriden çıkan bir müşteri sayesind…
İnternette Instagram üzerinden gördüğüm Digiturk internet+TV kampanyası reklamına güvenerek başvuru formu doldurdum. Hemen ardından beni aradılar, kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim ve telefondaki temsilci fiyatı belirtti. Fiyatı özellikle birkaç kez…
Cevaplandı VakıfBank müşterisi olarak mevduat hesabım üzerinden toplam ödemem gereken borcu öğrenmek ve tüm borcumu kapatmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu bilgiye ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli farklı alanlara yönlendiriyor ve net bir borç top…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor 09 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home’dan 457 927 261 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin toplam bedeli 2.005,98 TL idi. 13 Ekim 2026 tarihinde kargo daire kapımın önüne bırakılmış olarak teslim edildi, paketi açtığımda siparişimde y…
10 Ekim Cumartesi günü ebebek mobil uygulamasından oto koltuğu siparişi oluşturdum. Ürünüm hazırlanıp 12 Ekim Pazartesi günü Birgündekargo firmasına teslim edildi ve yola çıktı. Türkiye’nin hemen her yerine kargolar en geç 2–3 günde teslim edilirken, bu kargo…
Cevaplandı Mavi’nin internet sitesi üzerinden 11.10 tarihinde l beden Mavi Jeans siparişi oluşturdum ancak tarafıma XL beden ürün gönderildi. Bunun ardından ürünü iade için kargoya verdim, fakat iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu sü…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Yanıt bekliyor Garanti Bankası’na ait kartım üzerinden Mart ayından itibaren 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar karşılığında toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bonuslarım hesabıma tanı…
Cevaplandı VakıfBank’a olan ihtiyaç kredisi borcumun aylık taksitleri yaklaşık 55.000 TL tutarında ve bu tutar neredeyse gelirimle aynı olduğu için ödemekte çok zorlanıyorum. Kredi taksitlerimin ilk üçünü düzenli olarak ödedim, borcumu kapatmak ve sorumluluğumu yerine g…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Yanıt bekliyor UPS Türkiye’nin Antalya’dan Alanya’ya gönderilen Onvo 50ovf9000 model 50 inç QLED 4K Google televizyonumun teslimat süreci nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İki şehir arasındaki mesafe sadece yaklaşık 130 km olmasına rağmen kargom gün…
Yanıt bekliyor Uzun süredir Trendyol uygulaması üzerinden hiçbir biçimde alışveriş yapamıyorum. Güvenli ödeme ekranında, ödeme onayı aşamasında her defasında “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sebeple…
Yanıt bekliyor Dyson RB05-A Spot+Scrub Ai robot süpürgeyi iki gün önce Dyson’un kendi satış kanalından satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren iki kez haritalandırmak zorunda kaldım; ancak harita hâlâ düzgün oluşmadı. Evde 4+1 bir düzende oturuyorum, sadece salonumuzda kalı…
Yanıt bekliyor 30.09.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden Bespoke AI windfree Pro pm 1.0 Duvar Tipi Split Klima 18.000 BTU satın aldım ve Aydın Nazilli’deki evime montajı yapıldı. Klimanın iç ünitesinden ilk günden beri sürekli sürtme şeklinde anormal bir ses geliyor. Sorun…
Yanıt bekliyor 12 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 13 Ekim akşam teslim edilmek üzere yeni doğum yapan ablam için 463103079 numaralı siparişimle bir çiçek satın aldım. Özel ve anlamlı bir gün için özenli bir aranjman beklerken, gelen çiçeğin durumu beni hayal kırıklığ…
Yanıt bekliyor Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi 25 Şubat 2025 tarihinde Teknosa mağazalarından satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin boru kısmında çatlak oluştu ve boru başlığı yerinden çıkmaya başladı. Ürünü yetkili servise/müşteri hizmetlerine gösterdiğimde boru…
17 Haziran tarihinde Garanti BBVA’nın yapılandırma ve borç takip biriminden arandığımı belirten kişiler, “bankamızın bir teklifi var” diyerek beni borcumu yapılandırmaya yönlendirdi. Telefonda süreç ve koşullar eksik anlatıldı, kartımın kullanıma kapatılacağı…