English Home: Hepsiburada Üzerinden Eksik Gelen English Home Ürünleri için Hemen İade Başvurusu

09 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home’dan 457 927 261 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin toplam bedeli 2.005,98 TL idi. 13 Ekim 2026 tarihinde kargo daire kapımın önüne bırakılmış olarak teslim edildi, paketi açtığımda siparişimde yer alan bazı ürünlerin eksik gönderildiğini farkına vardım.

Siparişimde 1 adet English Home Hortensia Tek Dal Yapay Çiçek Şampanya Krem ve 2 adet English Home Vanilia Wind Çubuklu Oda Kokusu 100 ml bulunmasına rağmen bu ürünler bana ulaşmadı. Eksik ürünlerin toplam tutarı 741,27 TL’dir. Hepsiburada üzerinden eksik ürün şikayetimi ilettiğimde, inceleme yapıldığı ve siparişimde eksiklik olmadığı şeklinde bir dönüş aldım. Ancak fiili teslimatta bu ürünler kutudan çıkmadı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de inceleme sonucunda eksiklik yok denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen 1 adet yapay çiçek ve 2 adet oda kokusunun acilen bana gönderilmesini veya bu ürünlerin bedeli olan 741,27 TL’nin bana iade edilmesini istiyorum.