Getir: Büyük Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmeleri ve Çözüm Yokluğu

Ataşehir Küçükbakkalköy mahallesine hizmet veren Getir Büyük şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem bana örneğin 40 dakika civarı tahmini teslim süresi gösterirken, siparişlerim sık sık bu sürenin çok üzerine çıkıyor. Şu anda da son siparişim üzerinden 117 dakika geçmiş olmasına rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve sipariş no da hâlâ “hazırlanıyor” gözüktüğü için oluşmadı.

Bu şubeyi daha önce pek çok defa uygulama üzerinden şikayet etmeme rağmen hiçbir iyileşme göremedim. Neredeyse her üç siparişten ikisi “yoğunluk” gerekçesiyle çok gecikmeli geliyor. Canlı destek ile görüştüğümde ise, her defasında aynı kalıp cümleler tekrarlanıyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ataşehir Küçükbakkalköy’den sorumlu bu Getir Büyük şubesinin acilen denetlenmesini, sürekli yaşanan gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.