Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 08.10.2026 tarihinde N11 üzerinden 284914892422 numaralı Lego Classic 10698 ürününü 1.929 TL bedelle Satıcısı N11 olarak sipariş ettim. Ürün ilanında kargo süresi belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı için 15.10.2026 tarihinde N11 müşteri hizmetlerine tel…
İnternetten yaptığım bir alışveriş sonrası Alix Avien markasına ait Travel Brush Set – çantalı seyahat boy 10’lu makyaj fırça seti satın aldım. Ürünüm 18.09.2026 tarihinde 43165552422051 gönderi takip numarası ile Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan günler g…
Dermoskin’in Acgun serisinden jel, tonik, gece ve gündüz kremini Trendyol üzerinden Dermoskin’in kendi resmi sayfasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamazken, toniği ikinci kez kullandığımda yüzü…
Yanıt bekliyor 9 Ekim 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 70mai araç kamerası ve Kingston micro SD kart siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim bana gönderilmedi; siparişlerim sürekli beklemede kaldı. Ürünleri beklerken Med…
Mavi Jeans’ten satın almış olduğum gömleği, kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme olması nedeniyle İstanbul Capitol AVM mağazasına incelemeye bıraktım. Bugün tarafıma “m0211857-70775002 kodlu ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve üretimden kaynaklı…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Yanıt bekliyor Akbank Axess kredi kartımda 04.10.2026 tarihinden beri bekleyen bir provizyon sorunu bir türlü çözülemiyor. Tekirdağ Çerkezköy’deki Petrol Ofisi istasyonunda B**** Petrol İnş. Muh. adına 1.000 TL tutarında bir işlem bekleyen provizyon olarak görünmesine rağme…
30 Ekim 2026 tarihinde Digiturk ile abonelik sözleşmesini imzaladım. Satış aşamasında engelli indiriminin eksiksiz uygulanacağı belirtilerek %25 indirimli fiyat üzerinden mutabık kaldık. Ancak abonelik başladıktan sonra verilen sözler tutulmadığı gibi tam anl…
09.10.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Aleks (Alex) keson ürününden iki adet sipariş ettim. Ürünler için toplamda yaklaşık 11.600 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünler…
Yanıt bekliyor Vatan Bilgisayar’dan 9 Eylül 2026 tarihli fatura ile peşin ödeme yaparak TCL55P7LPGV model TLC marka televizyon satın aldım. Ürün Hepsijet kargosu ile evimize teslim edildi. Yetkili servis montaj ve garanti başlatma için eve geldiğinde, kutu açıldığında telev…
Cevaplandı Turkcell 5G Ultra Platinum Black 120 internet paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Pakette her yöne 60 GB ve ayrıca 60 GB sosyal medya hakkım olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor. Sosyal medya paketimi ağırlıklı olarak kullanmama rağmen ay sonu…
Değerli Müşterimiz, 16.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Cevaplandı CepteTeb vadesiz hesabımı internet şubesi üzerinden kapatmak istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de yer alan “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden h…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı 26 Ağustos’ta garanti başlangıcı yapılan Beko bfc 221 hb ankastre fırını Çorum İskilip’teki Beko yetkili satıcısı Kırkambar mağazasından satın aldık ve kurulum 27 Ağustos’ta yapıldı. Fırını aldıktan hemen sonra yaklaşık 20 gün şehir dışına tatile gittiğimiz i…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Yanıt bekliyor Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ve 6 Ekim tarihinde kargoya verilen ürünümün 8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün 16 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmed…
Yanıt bekliyor 15.10.2026 tarihinde sonu 7739 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma “yıllık kart ücreti/yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.107 TL tutarında ücret yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Bu ücretlendirmeyi hiçbir biçimde onaylamadım ve tarafıma önceden açık…
Yanıt bekliyor Instagram üzerinden Dentmaster isimli satıcıdan diş protezi siparişi oluşturdum, ancak gelen ürünün ilanla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Gerçek bir diş protezi yerine, resmen oyuncak denilebilecek basit bir ürün gönderdiler. Ürün bugün, yaklaşık on gün sonra…
Yanıt bekliyor 13.10.2026 tarihinde Sarıkamış şubesinden verilen, 4 adet kargodan oluşan ve içinde Kars peyniri bulunan 15318021516219 takip numaralı gönderim 16.10.2026 tarihinde saat 10.00’da Söke şubesine ulaşmış olmasına rağmen, Söke şubesi kargoyu bugün getirmeyecekler…
TurkNet’e 09.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, 10.09.2026 tarihinde ev internet aboneliğim açıldı. Aboneliğimin henüz ilk ayında olmama rağmen üst üste iki fatura kesildi ve toplamda sözleşmemle uyuşmayan bir ücretlendirme ile karşılaştım. 11.09.2026 tarihli…
Cevaplandı Turkcell’den yeni aldığım mobil imza hizmeti için kimlik doğrulama aranmasını iki gündür bekliyorum. Gelen SMS’lerde mobil imza servisi için aranma talebimin alındığı yazmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir biçimde aranmadım ve kimlik doğrulama sürecim tamamlan…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servisleri…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden Vogue marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü Mayıs ayında teslim aldım ve yaklaşık bir ay sonra, kenarında bulunan ve ilk başta fark edemediğim çizik sebebiyle gözlüğün yüzümde iz yaptığını farkına vardım. Bunun ardından Trendyol ile iletişi…
Yanıt bekliyor Bugün, Yapı Kredi Bankası adını kullanarak yapılan çok ciddi bir hile girişimiyle karşılaştım. 0850 966 09 58 numaralı hattan arayan kişiler, yurt dışından bir mobil cihaza Yapı Kredi mobil uygulamamın kurulduğunu ve buradan EFT yapıldığını, bunun şüpheli işl…