Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Yanıt bekliyor 18.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461169323 numaralı siparişimle 21 adet gül ve 20 adet güllü kek içeren bir ürün sipariş ettim. Siparişim alıcıya ulaştığında, gönderilen üründe hem eksiklik hem de bozulma olduğunu öğrendim. Siparişte 20 adet olması…
Yanıt bekliyor Trendyol üzerinden 17 Eylül tarihinde Fakir MR. Chef Quadro Siyah 1000 w Blender Seti siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünmesine rağmen günlerdir kargoyu bekliyorum. Siparişimi kontrol ettiğim sırada herhangi bir iptal veya tedar…
Vodafone mobil hattım için yıllardır Red’li tarifeden yararlanıyordum ve yaklaşık 20 gün kullanım karşılığında 220–265 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım, bilgilendirilmem ve tarafıma uygun bir teklif sunulmadan Eylül ayınd…
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli…
Çözüldü Casper Nirvana One a800 ALL in One bilgisayarımı 11.08.2026 tarihinde Ümraniye’deki Casper yetkili servisine teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce bilgisayar kendi kendine elektriğini kesiyor ve aniden kapanıyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ…
Serhat Bey Merhaba, Sorununuzun çözüme kavuşmasına çok sevindik. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkürlerimizi sunarız…
Yanıt bekliyor N11 üzerinden satın almış olduğum Elas 3d pla+ Beyaz 1.75mm filamenti Anycubic Kobra s1 Combo 3D yazıcımda kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorunla karşılaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri baskı sırasında yazıcı duruyor ve “nozül ucu tıkandı” uyarıs…
Yaklaşık 7 yıl önce Mondi’den aldığım Magic Zone 5 model yatağımda ciddi çökmeler ve deformasyon oluştu. Satın alırken yatağın 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanmıştı, bu sebeple sorun yaşayınca yetkili servisi çağırdım. Servisten gelen görevliler, ya…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüke…
Yanıt bekliyor 10.03.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum Acer Nitro VG240YEbmiix model monitörüm bir haftadır prizden çekili şekilde duruyordu. Tatilden döndükten sonra ürünü tekrar çalıştırmak istediğimde yaklaşık yarım saat kadar sorunsuz görüntü aldım, ar…
Cevaplandı Yemeksepeti yetkililerine, Bodrum’da bulunan Nox Coffee and Food adlı restoranın işletmecisiyim. Yemeksepeti üzerinden üyelik başvurusu yapmama rağmen, üyeliğim hiçbir zaman aktif edilmedi ve restoranım platformda hiç açılmadı. Üyeliğimin neden tamamlanmadığı…
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan müm…
16 Eylül Çarşamba günü, saat 08.50–08.59 arasında Hepsijet kargo görevlisi tarafından arandım ve 4595267945 numaralı kargomu belirttiğim adrese, kapımın önüne bıraktığını söyledi. Teslimat kodunu istedi, ben de telefonla bu kodu verdim. O sırada evde kimse yo…
Çözüldü Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonun cep kenarından, herhangi bir yere takılma veya zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen dikiş yerinden ayrılarak yırtılma oldu. Bacak arası veya kemer böl…
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız . Konuyla ilgili mümkün olan en kısa süre içinde…
Cevaplandı Turkcell işletmecisi üzerinde görünen ancak bana ait olmayan bir hat borcu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Turkcell’de geçmiş/pasif bir aboneliğe ait 5334****15 numaralı hatta 285,20 TL borç gör…
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her ko…
Yanıt bekliyor 13.09.2026 tarihinde Çamsan AVM FLO mağazasından aldığım spor ayakkabıyı sadece iki gün kullandım. Kullandığım ilk andan itibaren her iki ayakkabıda da, özellikle solda olmak üzere, içe doğru belirgin bir eğim olduğunu farkına vardım. Ayaklarım istemsizce içe…
Cevaplandı D-Smart üzerinden aldığım sinema TV paketi kapsamında ücretini ödediğim ve üyeliğime dahil olan 20 kanalın yayını 18.09.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi. O günden beri sinema ve dizi kanallarını hiç izleyemiyorum, televizyonda sürekli teknik problem/si…
Sevgili Mehmet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 21.09.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden ilg…
Yanıt bekliyor Hepsijet firmasına ait glv70962971821 teslimat kodlu kargom için 19.09.2026 sabah saatlerinde tarafıma “bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesaj geldi. Özellikle cumartesi gününe denk geldiği için siparişimi bugüne göre planlamıştım ve tüm günümü buna göre ayarl…
Yanıt bekliyor Eşim Çiçek Sepeti üzerinden “Kelebek Bukette 9'lu Kırmızı Güller” isimli ürünü 17.09.2026 teslimat tarihli olacak şekilde, 461067377 sipariş numarası ile 879,99 TL bedelle sipariş verdi. Bugün az önce çiçek teslim edildi ancak siparişteki görsel ile gelen ürü…
16 Eylül’de DHL Kargo ile teslim edilmek üzere bir sipariş ettim. Kargom 17 Eylül’de yola çıktı ve 18 Eylül Perşembe günü dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi. Kurye sokağa kadar gelip sadece telefonla arama yapıyor, ancak telefon o an çekmediği için aç…
Sayın Dilara K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıma…
Çözüldü 18.09.2026 tarihinde saat 19:19 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bana başkasının siparişi geldi, kendi siparişimde yer alan tuvalet kağıdı, peçete, ekmek, içecekler ve yemek yapmam için gerekli malzemel…
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sit…
Yanıt bekliyor 11 Eylül’de Bershka online mağazadan 40389878076 numaralı, 2.690 TL tutarında “dik yakalı trençkot” siparişi oluşturdum ve sistemde ürünün 15’inde Hilltown İzmir mağazasına teslim alınabileceği yazıyordu. Bugün 19’u olmasına rağmen ürün hâlâ mağazaya gelmedi…
Pull & Bear’in internet sitesinden 20309118649 numaralı siparişi eşime hediye olarak almak üzere dün oluşturdum, ancak siparişim operasyonel sebeplerle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Sonrasında aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu sipariş de yine iptal…
Yanıt bekliyor Digiturk üyesiyim, abonelik numaram 1010438662’dir. Eylül 2026 faturasına, iznim ve onayım olmadan "Sporun Yıldızı" ek paketi tanımlandığını ve bu paket için 11.08.2026‑10.08.2027 dönemine ait 2.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi ben t…