hepsiJET: Kargo Görevlisinin Yanıltıcı Teslimat İddiası ve Kayıp Kitap

16 Eylül Çarşamba günü, saat 08.50–08.59 arasında Hepsijet kargo görevlisi tarafından arandım ve 4595267945 numaralı kargomu belirttiğim adrese, kapımın önüne bıraktığını söyledi. Teslimat kodunu istedi, ben de telefonla bu kodu verdim. O sırada evde kimse yoktu.

Aynı gün eve döndüğümde kapının önünde herhangi bir kargo yoktu. Binanın kamera kayıtlarını kontrol ettiğim sırada, bana “kargonu kapının önüne bıraktım” diyen kuryenin o gün hiç adresime gelmediğini gördüm. Binanın kamera sistemindeki şifre sorunu nedeniyle görüntülere ancak bugün ulaşabildiğim için şikayetimi de ancak şimdi oluşturabiliyorum.

Ünikazan-1 tarafından gönderilen kitap siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kuryenin bu teslimatla ilgili kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün ya tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ben evde değilken telefonla teslim kodu istenmesi ve fiilen teslim yapılmadan sistemde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.