ÇiçekSepeti: Çiçek Sepeti Eksik ve Bozuk Güllü Kekler için İade Başvurusu
18.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461169323 numaralı siparişimle 21 adet gül ve 20 adet güllü kek içeren bir ürün sipariş ettim. Siparişim alıcıya ulaştığında, gönderilen üründe hem eksiklik hem de bozulma olduğunu öğrendim.
Siparişte 20 adet olması gereken kekten yalnızca 10 adet gönderilmiş, gönderilen bu 10 adet kek de bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Özenle ve eksiksiz teslim edilmesi gereken bir ürünün bu biçimde eksik ve bozuk gönderilmesi hem beni hem de hediyeyi gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.
Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ilettim ancak yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm bulunmadı. Hem eksik ürün hem de bozuk ürün gönderimi açık bir hizmet kusuru olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, siparişimdeki güllü kekler için ödediğim tutarın bana iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Tamer
Yorum
Daha önce konu ile ilgili talep kaydım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş yapmadılar. Bugün işi gücü bırakıp tekrar arayıp çözüm istedim bir zahmet yardımcı oldular. Çiçek Sepeti çalıştığı tedarikçilerin kalite standartlarını yukarıda tutacak çalışmalar yaparsa sorun ortadan kalkar. Kendileri ve tedarikçileri müşteri memnuniyeti yerine para kazanma odaklı çalışırlarsa o zaman şikayetler bitmez tükenmez burada.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap