Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Samsung UE50TU8000 model televizyonumda geçen hafta bir anda panel arızası oluştu. Televizyon sürekli yeniden başlıyor ancak ekranda hiçbir görüntü gelmiyor, sadece hafif bir ışık yanıp sönüyor ve ardından cihaz kendini kapatıyor. Bu televizyonun paneli daha…
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – so…
Arzum Okka Grandinio kahve makinesini garanti süresi içindeyken kullanırken, kahve pişirme esnasında cihazdan alışılmışın dışında, rahatsız edici bir ses geliyor ve haznede su olmasına rağmen ekranda sürekli “su yok” uyarısı veriyor. Cihaz bu hatayı verdiği a…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Yanıt bekliyor Şu an 500 Hz, bakın birazdan gidecek, şöyle çevireyim, gitti, daha önce yeni sıfır gelen monitör bu, bu daha iyi, diken arızasının aynısını, bunda da devam ediyor, bence bunlar kronik, internette okuduğum yorumlarda da aynı biçimde arızaya karşı açılanlar olm…
Tod TV üzerinden Süper Lig karşılaşmalarını izleyebilmek amacıyla spor içerikli bir paket satın almak istedim. Bu amaçla 19.09.2026 tarihinde Spor Extra+ Yıllık Paket aboneliğini 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sonradan fark ettiğim üzere Süper Lig yayın…
Cevaplandı 2025 Nisan ayında Konya’daki In Street mağazasından Puma Caven 2.0 model bir spor ayakkabı aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının yan kısmında açılma, derisinde kalkma, iç tabanında ise yırtılma ve açılmalar oluştu; ayrıca ön ve t…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Cevaplandı 04.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm In Street mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı garanti süresi içinde, kullanım kılavuzuna uygun, günlük ve özenli bir şekilde, sadece normal şehir içi kullanımda kullanmama rağmen kısa sür…
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alı…
Yanıt bekliyor TurkNet gigafiber 1000 Mbps paket kullanıyorum. TTNET altyapısından kendi fiber altyapılarına geçtiğim günden beri her ay düzenli olarak 10–15 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Fiber öncesinde aynı adreste h…
Çözüldü Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo tarafından teslimatı sırasında ciddi bir sorunla karşılaştım. 10866433164 teslimat numaralı kargom için 18.09.2026 tarihinde telefonla arandım ve benden teslimat kodu istendi. Ancak o gün annem ve babam tüm…
Sn. Emine C. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlı…
Cevaplandı TEB Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Eylül ayında kartıma 1.540 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını farkına vardım. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını kabul edileb…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Çözüldü Temu üzerinden Otovera satıcısından 5 Eylül tarihinde verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ilişkin tarafıma “PK-5520*************08-0” kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayı Aras Kargo takip ekranına girdiğimde “Girdiğiniz bilgiler için bir…
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardı…
Cevaplandı Turkcell hattımda Platinum Black 120 paketini ve bu pakete bağlı Sosyal Medya 60 GB hakkımı kullanmama rağmen, sosyal medya kullanımlarım sosyal paketimden düşmesi gerekirken ana internet paketimden düşüyor. Bu durum 10 Eylül’den beri devam ediyor ve bu süreç…
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi suna…
Cevaplandı 19.09.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 3.400 TL para yatırdım. İşlem sonunda ATM’den dekont aldım ve dekont üzerinde AID alanında a0000000041010 numarası yer alıyor. Ancak yatırdığım tutar Enpara hesabıma yan…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…
Cevaplandı Stenley termoslarını kişiselleştirmek için Decathlon Cevahir mağazasına bugün geldim. Çocuğumun iki termosunun üzerine isim ve soyadını yazdırmak istedim. İsim doğru ama soy isim oldukça alakasız. Ürünü eski hâlinde de getiremiyorlar. Yeni üründe veremeyecekl…
Merhaba Alper Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile bi…
Yemeksepeti hesabımda telefon numaramı onaylatamadığım için bugün boyunca sipariş veremiyorum. Hesabım zaten daha önce açılmış bir hesap, sadece telefon numaramı onaylamam gerekiyor; ancak sistem ne yaparsam yapayım numaramı kabul etmiyor. Numarayı girdiğimde…
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair…
Millenicom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı kontrolü yapıldı ve hiçbir ek masraftan bahsedilmeden daireme hizmet verilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim, modem gönderildi, kurulum sü…
2026 yılının Mart ayında Esenler Evkur mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadan hem performansı belirgin şekilde düştü hem de hiçbir darbe almamasına rağmen boruyu tutan mandal yerinden kırıldı. Durumu Dyson çözüm merkezi…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Cevaplandı Grundig 50 ghu 7000 b model televizyonum yaklaşık 3 aydır ciddi bir arıza yapıyor. Televizyon kendi kendine günde bazen 3, bazen 5 kere aniden kapanıyor ve kumanda ile kesinlikle açılmıyor. Ancak fişi prizden çekip tekrar taktığımda, ekranda Grundig yazısı gö…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Bershka uygulaması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 40308313495 numaralı siparişimle fermuarlı çanta satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10.09–11.09 aralığı olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Tahmini teslimat süresinin üzerinden yakl…
Yanıt bekliyor Tod süper lig paketi üyesiyim. Yaklaşık bir aydır üyeliğimi kullanıyorum ve geçen haftaya kadar tüm maçları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Üye numaram 25534442’dir. Ancak dün akşam 20.00–22.00 saatleri arasında oynanan Trabzonspor – Galatasaray maçını…
Yanıt bekliyor Millenicom internet müşterisi olarak en az 2 yıldır kullandığım 35 Mbps ev internetimi yaklaşık 3 haftadır, eylül ayının başından beri kullanamıyorum. Modeme bağlı ağ görünmesine rağmen Wi-Fi’ye bağlandığım anda bağlantı kopuyor, modem kendini sıfırlıyor ve d…