Casper: Yetkili Servisinde Açıklamadaki Eksiklik ve Geciken Onarım
Casper Nirvana One a800 ALL in One bilgisayarımı 11.08.2026 tarihinde Ümraniye’deki Casper yetkili servisine teslim ettim. Cihazı servise vermeden önce bilgisayar kendi kendine elektriğini kesiyor ve aniden kapanıyordu.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen arızanın ne olduğu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Sadece cihazın onarımda olduğu söylendi, bunun dışında detay, parça durumu, tahmini tamir süresi gibi konularda herhangi bir açıklama almadım. Servis numaram 003577687’dir.
Hem cihazımın arızasının net olarak açıklanmasını hem de onarım sürecinin hızlandırılarak bilgisayarımın mümkün olan en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
3 yanıt
Casper
Marka yanıtı
Serhat Bey Merhaba,
Cihazınızın onarım süreci tamamlanmış olup teslimata hazır durumdadır. Talebiniz doğrultusunda sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonlar alınmıştır.
İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
Saygılarımızla,
Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekamül
Yorum
Sorun giderildi destekleri için teşekkürlerimizi sunarız.
Casper
Marka yanıtı
Serhat Bey Merhaba,
Sorununuzun çözüme kavuşmasına çok sevindik. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için biz teşekkürlerimizi sunarız. Cihazınızı güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
Saygılarımızla,
Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap