Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı 23 Ocak tarihinde Grundig’in Hepsiburada üzerindeki kendi satış mağazasından 430 559 197 0 sipariş numarası ile bir ankastre fırın satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 24 Ocak’ta kargoya verileceği, 28 Ocak’ta teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 1…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Exxen’de standart üyelik kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem web sitesinde hem mobil uygulamalarda hem de diğer tüm cihazlardan defalarca denememe rağmen, iptal işlemini başlatırken sistem beni sürekli sayfadan atıyor ve işlem ta…
Sayın Ferdi K. ; 02.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden size bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle payl…
Cevaplandı Siemens Flexi bakım mağduriyeti yaşıyorum. Siemens markalı kurutma makinesi satın alırken, aynı anda 1 yıllık Flexi bakım paketinin ücretini de peşin olarak ödedim. Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu. Bugün Siemens müşteri hizmetlerine telefon ederek daha önce…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı İş Bankası Pazarama uygulamasında 26.01.2026 tarihinden beri “Pay 80” hatası alıyorum ve bu sebeple puanlarımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Market veya internet alışverişi fark etmeksizin, ne alırsam alayım ödeme aşamasında aynı hatayla karşılaşıyorum. Yakl…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır “kapalı/bloke” olarak görünüyor ve kartımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödenmemiş gecikme bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreç boyunca şubeyle ve müşteri hizmetleriy…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır. Değerlendir…
Cevaplandı QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 2024 yılında tarafıma 1.000 TL tutarında “hediye para” yüklendiğini söylediler, ancak bu tutarın hangi kampanya kapsamında verildiğine dair açık, anlaşılır bir bilgi verilmedi. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, şimdi…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim Bankamızca değerlendirme sürecine alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size s…
Cevaplandı Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi belirtilmeyen banka kartımla ilgili olarak, herhangi bir işlem yapmadığım halde her ayın 1’inde “Son dört hanesi **** olan banka kartınız ile 129,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiş…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı 2023 yılında Arçelik bayisinden alttan damacanalı 1151 GD model su sebili satın aldık. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 2024 yılında cihazda arıza oluştu ve düğmeye basınca sudan kesildi. Yetkili servisi çağırdığımızda, sorunun tüketici hatası değil tamamen ür…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı 23 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk Bankası’na ait banka kartımla, İstanbul Bahçeşehir’deki Akbatı AVM’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 12.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, yatırdığım parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. ATM ekranı…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı 2021 yılında yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vestel 60012 Inox buzdolabında, kısa süre önce ekranda ünlem işareti belirdi ve buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Yaklaşık 24 saattir buzdolabı soğutmuyor. Vestel’in Manisa’daki Vestel Yiğit Klima Yetkili Servis…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğ…
Sevgili Elif Hanım, İlgili ekiplerimiz randevu oluşturmak ve teknik destek vermek için sizi aramış ancak size ulaşamadıkları için yönl…
Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden para transferi yapmak istediğimde kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem ekranında kullanılabilir limit 0 TL olarak görünüyor. Bu sebeple hiçbir biçimde para transferi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında herhangi bi…
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34980745 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bi…
Cevaplandı 2025 Temmuz ayında aldığım 18 BTU Beko klimada yaklaşık 3 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum ve tüm müdahalelere rağmen sorun giderilmedi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kış mevsimi boyunca klimadan verim alamadım. Yetkili servis ilk…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Altus marka ankastre set olarak aldığım ala310 hw fırın, ala159 hw ocak ve ala535 hw davlumbazı yaklaşık 8 ay önce mahallemdeki bir beyaz eşya satıcısından satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar garanti…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün üzerinde ve sistemlerinde 36 ay garanti kapsamında olduğu açıkça görülmesine rağmen cihaz, satın alımdan sonraki ilk 2 ay içinde arızalandı. Cihazı 21.01.2026 tarihind…
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, yanıt ve…
Cevaplandı Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Müşteri temsilcimin talebi üzerine yaklaşık 2–3 ay önce vadesiz hesabıma bağlı bir KMH (kredili mevduat hesabı) açılmasına onay verdim. Şu anda bu hesabı kapattırmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç elde edemiyorum. Şube…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
01 Ocak 2026 tarihinde Pazarama’nın sitesi üzerinden 823506839 sipariş numarası ile Solo Bag Shoes firmasından, biri gri, diğeri siyah olmak üzere iki adet ayakkabı, gözlü orta boy unisex spor ve seyahat çantası satın aldım. 15 Ocak’a kadar ürünlerim gönderil…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Cevaplandı Casper Excalibur g870 model, 13. Nesil i5 işlemcili ve RTX 5050 ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Aynı cihazdan arkadaşımda da olmasına ve onun herhangi bir sorun yaşamamasına rağmen, ben cihazı alalı sadece birkaç gün olmasına karşın ciddi probleml…
Merhaba Berk Bey, Talebinizle ilgili olarak size telefon üzerinden ulaşılmaya çalışılmış ancak görüşme sağlanamamıştır. Bizimle her za…
Cevaplandı 21.01.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Koton Trump AVM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptırırken, ürünün üzerinde 1.500 TL fiyat yazmasına rağmen, personel numaramı verdiğim için kasada fiyatın 3.000 TL’ye yükseldiğini…
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Cevaplandı 12.01.2026 tarihinde saat 16:11’de Enpara hesabımdan alıcı t*** Z***’e 1000 TL EFT yaptım, ancak bu tutar alıcı hesabına da benim hesabıma da yansımadı. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sorun çözülmediği için 17.01.2026 tarihinde saat 02:02’de tekrar 100…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Dilerseniz, cep şubemizin açılış ekranının alt…