Pazarama: İş Bankası Pazarama Uygulamasında Pay 80 Hatası ve Puan Kullanamama Sıkıntısı
İş Bankası Pazarama uygulamasında 26.01.2026 tarihinden beri “Pay 80” hatası alıyorum ve bu sebeple puanlarımı hiçbir biçimde kullanamıyorum. Market veya internet alışverişi fark etmeksizin, ne alırsam alayım ödeme aşamasında aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 300 TL tutarında Pazarama puanım bulunuyor ve bu puanların 31.01.2026 tarihinde sona ereceğini biliyorum. Ancak sistemsel hata nedeniyle bu puanları kullanamadan kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerine de defalarca bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadığım için sorunumu iletemedim. Hem hatanın düzeltilmesini hem de bu süreç boyunca kullanamadığım puanlarımın süresinin uzatılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sistemsel aksaklığın acilen incelenip çözülmesini ve puanlarımın hak kaybı yaşamadan kullanılabilir hale getirilmesini rica etmekteyim.
1 yanıt
Pazarama
Marka yanıtı
Değerli müşterimiz,
Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap