Gerçek kullanıcı deneyimleri, marka yanıtları ve çözüme ulaşan şikayetler.
Cevaplandı Vestel marka cmı 108322 wıfı model 10 kiloluk çamaşır makinesini Şırnak İdil’deki Vestel bayisinden bugün satın aldım. Ürünü daha hiç kullanmadan kazan içinin pas ve kireç dolu olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir makinenin içinin bu durumda olması beni ço…
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkürlerimizi sunarız. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle mümkü…
14 Ağustos 2025 tarihinde satın almış olduğum Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi sadece 6 ay kullandıktan sonra cihaz hiçbir biçimde süpürmemeye başladı. Bunun ardından ürünü İstanbul’daki yetkili servise yolladım. Müşteri hizmetleri, ürünün testlerd…
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu…
Siemens marka kg76PAWC0N model buzdolabımızın yeterli soğutma yapmaması nedeniyle cihaz için bugüne kadar yaklaşık 8–10 kez servis kaydı oluşturuldu ve teknik ekip defalarca evimize gelerek inceleme yaptı. Bu süreç boyunca motor, sensör ve soğutma kabloları d…
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri İlişkileri Y…
Cevaplandı TEB müşterisi olarak 06.02.2025 günü akşam saat 20.00 itibarıyla mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden yalnızca “en yakın şubeye müracaat ediniz” uyarısı alıyorum ve mobil/İnterne…
Değerli Müşterimiz, sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır. Sayg…
Cevaplandı HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğum günden beri cihazdan hiçbir biçimde verim alamıyorum. Bazen bilgisayarımı hiç görmüyor, bazen Wi-Fi ağına bağlanmıyor, yazıları eksik basıyor ve genel olarak baskı kalitesi çok düşü…
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayeti…
Cevaplandı 05.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından ebebek bebek deterjanı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gün aşırı olarak hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden durumu sorgulamama r…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz bize ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi ist…
Boyner online uygulaması üzerinden verdiğim 4158644760 numaralı ve 6344567401407 takip numaralı siparişim için kargo takibinde 28 Ocak saat 17.23’te teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Sonrasında kargo firmasıyla görüştüğü…
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize ilettiğiniz irtibat numarasından size ulaşa…
Cevaplandı Altus marka 10 kg, 1200 devirli bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine 04.02.2026 tarihinde bana ulaştı, ertesi gün kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı günden beri makine sıkma esnasında kayış sürtmesi şeklinde bir ses çıkarıyor, yüksek derecede titriyor…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı ING Bank’ın “Arkadaşını getir 2.000 TL Nakit promosyon fırsatını yakala” kampanyası kapsamında 17.10.2025 tarihinde ING’li oldum. Kampanya şartlarında, her ay e‑Turuncu Hesap’a 17.500 TL gönderilerek en az bir gün kalması gerektiği belirtiliyordu. Bu koşulu e…
2828063 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz mümkün olan en kısa sü…
Cevaplandı Turkcell hattıma ait 2026 Şubat dönemli faturamda, Youtube.com aboneliğimin “faturaya yansıt” yöntemi ile ödenmesi sebebiyle 69,9 TL tutarında ek bir Paycell “faturana yansıt” ücreti yansıtıldığını gördüm. Youtube.com aboneliği için zaten ödeme yapmış olmama…
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Sayg…
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps hızındaki internet paketimi kullanıyorum. Üç gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve şu an itibarıyla evimde hiçbir biçimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 09.00’da müşteri hizmetlerine telefon ederek arıza bildirimi…
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna…
Cevaplandı Ocak ayında İzmir Forum Bornova AVM’deki Teknosa mağazasından Vivo V50 Lite marka telefonu 26 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra telefonla sesli görüşme yaparken, konuşma esnasında sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. G…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…
Altus Alk 471 NX model buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı. Dondurucu kısmı sorunsuz çalışırken, soğutucu bölüm tamamen işlevini yitirdi. Yaklaşık bir yıldır bu sorun sürüyor; bu süre zarfında defalarca dolabı…
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…
Cevaplandı Enpara.com üzerinden uzun zamandır kredi kartı başvurusu yapıyorum ve her defasında mobil kanaldan başvurduğum halde başvurularım otomatik olarak reddediliyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez kredi kartı başvurusu yaptım, ancak hiçbirinde somut bir gerekçe belir…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı biçimde bilgi verdi…
Cevaplandı Kuveyt Türk’teki hesabımı internet üzerinden açtım ve banka kartımın 2025 Aralık ayında kurye tarafından teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kurye tarafından herhangi bir SMS ve…
Değerli Müşterimiz, Bize ilettiğiniz talebiniz kayda alınmıştır. Mümkün olan en kısa süre içinde iletişim bilgilerinizden sizinle görü…
Cevaplandı VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında onaylı ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen yaklaşık 5 gündür bu krediyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işleme devam etmek istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen…
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
Cevaplandı Temu üzerinden verdiğim PO-203-04554007552631126 numaralı siparişime ait ürün elime hiç ulaşmadı. Ürün gelmeyince para iadesi süreci başlatıldı ve bana 5‑14 iş günü içinde iadenin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 1.…
Merhaba, Murat M.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hiz…
Cevaplandı 15 Ocak tarihinde Kadıköy Caferağa’daki Madame Coco mağazasından hediye almak için alışveriş yaptık. Hediye paketi talep etmemize rağmen hediye paketi yapılmadı; ayrıca kasada bize bilgi verilmeden poşet bedeli olarak fişe “poşet 50 TL” şeklinde yansıtılarak…
Değerli Madame Coco Müşterimiz Lida Hanım, Şikayetinize ilişkin size telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Görüşle…
Cevaplandı Yaklaşık iki yıl önce Esnaf Kefalet Kooperatifi aracılığıyla Halkbank’tan 60 ay vadeli esnaf kredisi kullandım. İşlerimin kötü gitmesi sebebiyle iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve yaklaşık 24 aydır kredi taksitlerimi her ay düzenli olarak ödüyordum. Kredimi…
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en k…
Cevaplandı Zonguldak 67, Burda AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB model telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Teknosa’nın internet sitesine baktığımda aynı ürünün mağazada ödediğim fiyattan 5.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve…
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünü…