Teknosa: Mağazasında Aldığım Telefon için 5.000 TL Fiyat Farkı İadesi İsteği

Zonguldak 67, Burda AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB model telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Teknosa’nın internet sitesine baktığımda aynı ürünün mağazada ödediğim fiyattan 5.000 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve ciddi bir fiyat farkı olduğunu farkına vardım.

Mağazada daha yüksek fiyata ürün satılırken, aynı anda internet sitesinde bu kadar büyük bir fark olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ürüne ait fiş/fatura şu an elimde duruyor ve ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki fark açıkça görülebiliyor.

Teknosa’dan, mağazada ödediğim tutar ile internet fiyatı arasındaki 5.000 TL farkın bana iade edilmesini veya internet fiyatına yakın olan, arada 5.000 TL fark bulunan 1 TB’lik model ile değişim yapılmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını rica etmekteyim.