Marka Web Sayfa ve E-SatışMarka profili

Madame Coco

4,8/ 55 değerlendirme

Şikayet Yaz

10Toplam şikayet 5Çözülen şikayet

0Yanıt bekliyor

%50Çözüm oranı

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Madame Coco için paylaşılan 10 şikayetin 5 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

%50çözüm oranı

Çözüldü5%50 Cevaplandı5%50 Yanıt bekliyor0%0

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez. Aktarılan kayıtların durumları kaynaktan alınır.

Kullanıcı deneyimleri

Madame Coco Şikayetleri

10 sonuç

Funda7 saat önce

Cevaplandı

Madame Coco

Madame Coco Mağazasında Ücretli Defolu Poşet Ve Hediye Paketi Eksikliği

Balıkesir Ayvalık Altınova Madame Coco mağazasından yaptığım mağaza alışverişlerimde yaklaşık 3 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada ne hediye paketi bulunuyor ne de alınan ürünlere uygun doğru dürüst poşet veriliyor. Buna karşın her seferinde benden p…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Funda Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

0 2 yanıt Devamını oku

Şimal7 saat önce

Cevaplandı

Madame Coco

Talep Etmediğim Battaniye İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Dün Madame Coco’nun online sitesi üzerinden birkaç ürün satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan battaniye ürünü için ben herhangi bir iade ya da iptal talebi açmamış olmama rağmen, az önce gelen mailde battaniyenin “ücret iadesi tamamlandı” şeklinde sistem…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Şimal Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

0 3 yanıt Devamını oku

Nur6 Temmuz 2026

Çözüldü

Madame Coco

Faturasız Çarşaf Değişimi, Yapay Zeka Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde Madame Coco’nun online uygulamasından 6 adet fitted çarşaf satın aldım. Bu çarşafların 2 tanesi penye, diğerleri cotton çarşaftı. Gelen çarşaflardan 3 tanesi tam bir hayal kırıklığıydı, kumaşları adeta elek gibiydi ve bu se…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Nur Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

5/5

1 3 yanıt Devamını oku

Barış22 Haziran 2026

Cevaplandı

Madame Coco

Madame Coco Mağazasında Yüksek Poşet Ve Hediye Paketi Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

22 Haziran 2026 tarihinde Bursa Görükle Madame Coco mağazasından 1.825 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında hediye paketi için 40 TL, normal poşet için ise 17 TL talep edildi. Bu rakamlar, yapılan alışveriş tutarıyla kıyaslandığında bana oldukça yük…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Barış Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

0 4 yanıt Devamını oku

Kader18 Haziran 2026

Cevaplandı

Madame Coco

Kırık Ürün Ve Faturasız Gönderi, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamama

Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir biçimde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili m…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için ç…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

0 2 yanıt Devamını oku

Dua22 Mayıs 2026

Çözüldü

Madame Coco

Aleron Carpet Halısının Şiddetli Kokusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olmasına ve camlar sürekli açık olmasına rağmen son derece ağır ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Öyle ki balko…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Dua Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

4/5

0 9 yanıt Devamını oku

Ömer25 Nisan 2026

Çözüldü

Madame Coco

Madame Coco Resmi Tatilde Hastaneye Teslim Edilemeyen Kargo Ve Saygısız Temsilci Şikayeti

Madame Coco üzerinden verdiğim siparişe ait 187771764 takip numaralı bir gönderimim bulunmaktadır. Bu gönderim 23 Nisan resmi tatil günü dağıtıma çıkarılmıştır. Gönderinin teslim adresi bir kamu kurumu hastanedir ve resmi tatil sebebiyle kurum kapalı olduğu i…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sürec…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

5/5

0 3 yanıt Devamını oku

Melis18 Mart 2026

Çözüldü

Madame Coco

Hediye Paketi Ve Değişim Fişi Olmadan Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

17.03.2026 tarihinde akşam saat 8 civarında Adana Optimum AVM içindeki Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün hediye almak için alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde, özellikle hediyelik olduğunu belirterek ürünü hediye paketiyle hazırlam…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Melis Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

5/5

0 2 yanıt Devamını oku

Lida3 Şubat 2026

Cevaplandı

Madame Coco

Madame Coco Mağazasında Hediye Paketi Yokluğu Ve 50 TL Poşet Ücretinin Zorunlu Alınması

15 Ocak tarihinde Kadıköy Caferağa’daki Madame Coco mağazasından hediye almak için alışveriş yaptık. Hediye paketi talep etmemize rağmen hediye paketi yapılmadı; ayrıca kasada bize bilgi verilmeden poşet bedeli olarak fişe “poşet 50 TL” şeklinde yansıtılarak…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Lida Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. G…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

0 3 yanıt Devamını oku

Seher3 Ocak 2026

Çözüldü

Madame Coco

Kredi Kartından Çekilen Ödemelerin İadesi Ve İptal Talebinin İşlenmemesi

18 Aralık akşamı Madame Coco’nun web sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk siparişim sırasında kredi kartımdan 3.381 TL çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi, ayrıca e-posta veya SMS ile hiçbir bilgi verilmedi. Sistemsel…

Marka yanıtı

Değerli Madame Coco Müşterimiz Seher Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır.…

Kaynak: Şikayetvar · Aktarılan içerik · Anlatım düzenlemesi uygulandı; özgün metin detayda korunur.

5/5

0 3 yanıt Devamını oku

Merak edilenler

Madame Coco hakkında

Madame Coco şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 10 şikayetten 5 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %50.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 5 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 4,8.