VakıfBank: Mobil Bankacılıkta Onaylı Kredim Kullanılamıyor

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında onaylı ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen yaklaşık 5 gündür bu krediyi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işleme devam etmek istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak açık bir açıklama veya çözüm sağlanmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Onaylı görünen bir krediyi günlerdir teknik hata nedeniyle kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.

VakıfBank’tan, mobil bankacılıkta yaşanan bu teknik hatanın ivedilikle incelenmesini, sorunun nedeninin bana net bir şekilde açıklanmasını ve onaylı kredimin sorunsuz şekilde kullandırılmasını istiyorum.