HP: Smart Tank 580-590 Yazıcısında Sürekli Bağlantı ve Baskı Sorunlarıyla Değişim Veya İade Başvurusu

HP Smart Tank 580-590 model yazıcıyı Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğum günden beri cihazdan hiçbir biçimde verim alamıyorum. Bazen bilgisayarımı hiç görmüyor, bazen Wi-Fi ağına bağlanmıyor, yazıları eksik basıyor ve genel olarak baskı kalitesi çok düşük. HP markasına güvenerek aldığım bu ürün, performansıyla beni ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Özellikle son olarak bu akşam acil çıkarmam gereken bir evrak vardı ve cihazla bir türlü bağlantı kuramadım. Saatlerce uğraşmama rağmen çıktı alamadım ve resmen paramla rezil oldum. Ürünü aldığımdan bu yana sürekli sorunla karşılaşıyorum. Bana göre tam bir hayal kırıklığı.

HP teknik servise başvurduğumda bu hataların bu modelde kronik olduğunu, dolayısıyla çok da bir şey değişmeyeceğini ifade ettiler. Yaklaşık 6.600 TL ödeyerek aldığım bu cihazdan hiçbir biçimde memnun değilim ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.

Bu sebeple, sürekli arıza çıkaran ve bağlantı sorunları ile baskı problemleri bitmeyen HP Smart Tank 580-590 yazıcımın yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin bana iade edilmesini istiyorum.